4 pankkivirheitä ja virheitä odottamassa

Nykyaikainen tekniikka on usein niin saumaton ja kätevä, että on helppo unohtaa, että sekä tietokoneet että niitä käyttävät ihmiset eivät ole täydellisiä. Olisi hienoa ajatella, että pankkijärjestelmämme on turvaton. Se olisi kuitenkin tietämätöntä, ja talouden tapauksessa tietämättömyys on kaukana autuudesta.

Tässä on neljä tosielämän esimerkkiä pankki-katastrofeista, jotka olisi voinut tapahtua kenelle tahansa, jopa sinulle.

1. Suora talletus epäonnistui

Eräänä päivänä sain yrityksen kirjanpito-osastolta seuraavan sähköpostiviestin:

”Olemme huomanneet, että varoja ei talletettu työntekijöiden tileille ajoissa, koska palkanlaskentayrityksen prosessi muuttui. Tämä on saattanut aiheuttaa haittaa kaikille teille. Anteeksi anteeksi. ”

Sydämeni alkoi heti kilpata. Entä asuntolainan maksamiseni? Entä laskut? Olenko pomppiva sekkejä kaikkialla kaupungissa?

Työnantajani on luotettava ja vakaa pieni yritys. He käyttävät palkkalaskentaansa valtavaa, tunnettua yritystä, mutta selvästi tällaisia ​​virheitä voi tapahtua ja tapahtuu. Onneksi pystyin siirtämään joitain varoja kattamaan vajeen ennen kuin oli liian myöhäistä, välttääkseen jatkuvat kriisit.

Läksy opittu:
Aina kun annat laitokselle oikeuden tallettaa tai nostaa varoja suoraan pankkitilillesi, sinun on varmistettava, että sinulla on varmuuskopiointisuunnitelma (ts. Hätärahasto). Nämä järjestelmät eivät ole kaukana tyhjästä.

Tämän kokemuksen seurauksena en koskaan luota täysin siihen, että suoran talletukseni tapahtuu aikataulun mukaisesti. Minulla on aina käytettävissä likvidejä rahastoja, joihin voin päästä käsiksi.

2. Bill Pay nousee ylös

Imanuel luottaa pankkiensa sähköiseen laskutusjärjestelmään maksaakseen asuntolainansa. Koska maksu erääntyy 30. päivänä, ja hänen pankkipalvelunsa on auki seitsemänä päivänä viikossa, hän tuntee olonsa turvalliseksi uskoessaan, että asuntolainan maksu peritään hänen tililtäen aina 30. päivänä..

Hänen pankillaan oli kuitenkin muita ideoita. Ilmeisesti heidän tietokoneensa eivät suunnitelleet tulemista töihin viime sunnuntaina, joka sattui olemaan 30. päivä. Kuvittele Imanuelin yllätys, kun hän sai sähköpostin, jossa hänelle ilmoitettiin, että asuntolainan maksu oli nostettu tililtä perjantaina 28. päivänä. Koska hän oli odottanut tallettavansa 29. päivänä asuntolainan maksamiseksi, hänet pakotettiin hulluun ryntämään etsimään varoja talletuspäivän päättymiseen mennessä perjantaina päästäkseen kaikkiin kuluihinsa..

Läksy opittu:
Pankeilla on oma tapa laskea maksupäivät, kun määrität automaattiset maksut. He nostavat varat yleensä viimeisenä työpäivänä ennen maksun erääntymistä. Tässä tapauksessa maksu oli suunniteltu päivälle, jolloin pankki sattui sulkeutumaan. Seuraavan kerran se voi tapahtua juhlapäivänä, kuten presidentinpäivänä tai Columbuksen päivänä.

Koska tämä muuttuu kuukausittain, sinun on oltava erityisen varovainen kirjautuaksesi tilillesi säännöllisesti ja oppia, milloin jokainen aikataulun mukainen maksu todella peruutetaan.

3. Tapahtumavirhe

Jessica pysähtyi nopeasti lounaalle Wendyn päivässä. Hän käytti pankkikorttiaan aterian maksamiseen. Kun kassanhoitaja suoritti pankkikorttinsa koneen läpi, hän ei onnistunut painamaan desimaalinäppäintä syöttäessäsi kokonaislukua. Tuloksena oli välitön 700 dollarin veloitus hänen pankkitililtään. Kassari huomasi ongelman ja näytti olevan mitätön ja suorittanut tapahtuman uudelleen.

Kuten olet ehkä arvata, se ei toiminut myöskään suunnitelmien mukaan. Vasta myöhemmin Jessica huomasi, että sekä alkuperäinen että toinen veloitus veloitettiin hänen tililtä. Koska pankkitilillä oli nyt tililimiitti, hän aloitti pitkän ja väsyttävän prosessin pyytämällä pankkiaan tutkimaan. Toisin kuin luottokortin takaisinmaksu, virheellisen pankkitapahtuman peruuttaminen voi viedä yli viikon.

Läksy opittu:
Vaikka et voi lainata rahaa pankkikorteilla, niitä on silti käytettävä erittäin varovaisesti. Oikeat tai väärät pankkikorttitapahtumat poistavat varat välittömästi pankkitililtäsi. Rahan takaisin saaminen on vaikea ja aikaa vievä prosessi. Kiinnitä erityistä huomiota tapahtumiisi. Jos tapahtuu virhe, pyydä johtajaa tarkistamaan, onko tapahtuma mitätöity oikein, ja hanki kuitti tyhjyydestä sekä alkuperäinen veloitus.

Jos epäilet, että sinua on vahingossa korotettu yli tai olet joutunut korttipetoksen uhriksi, ota heti yhteyttä pankkiisi. Muista, että sinulle ei ehkä makseta korvausta useita päiviä.

4. Pankkivirhe heidän suosiossa

Joskus tekniikka ei ole pankkiturvan syy. Esimerkiksi James kirjoitti shekin nurmikonhoitoyritykselleen 70,00 dollaria. Kuten monet meistä, hänen käsialansa ei ole paras. Pankki ei huomannut desimaalin tarkkuutta, kun shekki oli käteisellä ja 7000 dollaria katosi tililtä.

Vaikka oli melko helppoa selvittää, mikä oli mennyt pieleen, pankit eivät näyttäneet olevan kiirettä ratkaisemaan ongelmaa. Hänen pankkinsa oli otettava yhteyttä toiseen pankkiin ja aloitettava tutkimus. Lopulta kaikki ymmärsivät virheen lähteen ja ero palautettiin Jamesin tilille, mutta vasta useiden tuskallisten päivien kuluttua.

Läksy opittu:
Siitä lähtien, kun James kertoi minulle tämän tarinan, se on ylittänyt mieleni joka kerta, kun kirjoitan sekin. Kirjoitan nyt jokaisen shekin hitaasti ja huolellisesti. Jos näet koskaan kirjoittamasi tarkistuksen, huomaat, että jokainen desimaalipiste muistuttaa enemmän kuplia standardisoidussa testissä kuin hajautettu merkki.

Lopullinen sana

Nykyaikainen pankkijärjestelmämme on hieno asia, joka toimii lähes sataprosenttisella tarkkuudella. Siitä huolimatta se voi puuttua sekä teknisten että inhimillisten virheiden takia. Viime kädessä ainoa henkilö, joka on täysin vastuussa rahoistasi, olet sinä. Kun tiedät kuinka järjestelmä voi epäonnistua, voit ryhtyä toimiin minimoidaksesi ongelman mahdollisuuden ja sen vaikutuksen elämääsi.

Oletko koskaan joutunut pankkiturvan uhreiksi? Kuinka se ratkaistiin? Kerro kokemuksistasi ja neuvoistasi alla olevissa kommenteissa.