Kuinka välttää syötti- ja mainoshuijauksia, jotka tarjoavat ilmaisia ​​juttuja

Yksinkertainen totuus on, että yritykset tekevät liiketoimintaa ansaita rahaa. Joten kun he tarjoavat sinulle jotain ilmaiseksi, he eivät tee sitä vain sydämensä hyvyydestä - he odottavat ansaitsevan rahaa tavalla tai toisella. Ja joskus rahat eivät todellakaan tule taskussa. Esimerkiksi, kun Google myy miljoonista sähköpostitilaajistaan ​​ja miljardeista päivittäisistä verkkohakuistaan ​​keräämänsä tiedot, se ei maksa sinulle mitään suoraan - se auttaa yrityksiä vain keksimään parempia tapoja markkinoida tuotteitaan sinulle.

Mutta monissa muissa tapauksissa jostakin, joka veloitetaan ilmaiseksi, on todella piilotettu kustannus. Se voi johtaa siihen, että kulutat enemmän rahaa heti, tai se voi lukita sinut sopimukseen, joka maksaa sinulle rahaa pitkällä tähtäimellä. Joko niin, että älykäs kuluttaja, sinun on oltava vartiossa aina, kun näet sanan "ilmainen", koska ilmaiset asiat saattavat joskus maksaa paljon rahaa.

Kuinka sana “vapaa” vaikuttaa meihin

Siellä on jotain sanassa ”vapaa”, joka näyttää oikoskelevan aivojemme logiikkapiirit ja johtaa meidät tekemään päätöksiä, jotka eivät todellakaan ole meidän etujemme mukaisia. Kirjassaan "Ennakoitavasti irrationaalinen" käyttäytymisteknologi Dan Ariely antaa useita esimerkkejä tavoista, joilla sana "vapaa" johtaa kuluttajia käyttäytymään irrationaalisesti..

Yhdessä Arielyn suunnittelemassa kokeessa yliopiston kampukselle perustettiin väliaikainen karkkiteline. Opiskelijoilla oli mahdollisuus ostaa Lindt-tryffeli, gourmet-herkku, joka yleensä myy noin 0,50 dollaria, vain 0,15 dollaria, tai hankkia Hershey Kiss, jonka arvo on noin 0,05 dollaria 0,01 dollaria. Ei ole yllättävää, että 73% ohikulkijoista päätti, että tryffeli on parempi tarjous.

Mutta kun kokeilijat laskivat molempien esineiden hinnat yhdellä sentillä - 0,14 dollaria tryffeliltä ja ilmaiseksi kisselle -, yhtäkkiä prosentuaaliset määrät kääntyivät. Nyt 69% opiskelijoista piti ilmaista Hershey Kiss -houkutusta houkuttelevampana kuin tryffeli - vaikka tryffeli oli 0,36 dollaria alhaisempi kuin vähittäishinta ja Kiss oli vain 0,05 dollaria. Testaajat toistivat kokeilun useita kertoja kokeilemalla erilaisia ​​hintoja, ja joka kerta sana “ilmainen” sai ihmiset tekemään erilaisen päätöksen valinnasta, jonka he tekivät, kun raha - jopa pieni määrä rahaa - oli mukana.

Dan Ariely antaa blogissaan useita muita esimerkkejä siitä, kuinka sana “ilmainen” ajaa kuluttajat tekemään kiireisiä - ja ehkä jopa vaarallisia - päätöksiä. Hän selittää esimerkiksi, kuinka Tanskan hallitus tarjosi vuosina 1968-2010 vapaaehtoista sterilointileikkausta ilmaiseksi palveluna kaikille kansalaisilleen. Sitten se päätti, että vuodesta 2011 alkaen se alkaa veloittaa menettelystä - noin 1300 dollaria miehille ja 2500 dollaria naisille.

Kun hallitus ilmoitti tulevasta muutoksesta vuonna 2010, sterilointia hakevien ihmisten määrä nousi yhtäkkiä viisinkertaiseksi, kun kansalaiset kiirehtiä saamaan menettelyn, vaikka he voisivat silti tehdä sen ilmaiseksi. Ehkä jotkut olivat jo suunnitelleet menettelyn suorittamista - mutta on hyvä mahdollisuus, että jotkut eivät ole koskaan aikaisemmin ajatelleet sterilointia. Kuitenkin, kun he tajusivat, että se oli vapaana vain rajoitetun ajan, se näytti yhtäkkiä tilaiselta, jota ei pidä hukata.

Samoin Ariely kuvaa mitä tapahtui New Yorkin yökerhossa, joka vain yhdeksi yöksi tarjosi ilmaisia ​​tatuointeja suojelijoille. Tatuoinnin valinneista 76 asiakkaasta 68% sanoi, että he eivät olisi saaneet tatuointia, ellei se olisi ollut ilmainen.

Kun vapaa ei ole todella ilmainen

Vaikka et välttämättä anna ilmaisen tarjouksen houkutella sinua suunnittelemattomaan leikkaukseen tai hetken kannustavaan tatuointiin, on monia hienovaraisia ​​tapoja, joilla sana “ilmainen” voi houkutella sinua päätöksiin, jotka vahingoittavat lompakkoasi. Tässä on useita esimerkkejä oletettavasti ilmaisista asioista, joista voi olla piilotettuja kustannuksia.

1. Ilmainen toimitus

Internet-supermarket Amazon tarjoaa ilmaisen kuljetuksen asiakkaille tietyistä tilauksista. Saadaksesi tämän kaupan sinun on ostettava vähintään 25 dollarin arvosta ”kelvollisia kirjoja” tai vähintään 49 dollarin arvosta kaikkia ”kelvollisia kirjoja”.

Ensi silmäyksellä tämä vaikuttaa varmalta rahahäviöltä Amazonille. Loppujen lopuksi merenkulku ei ole heille ilmaista, ja mitä suurempi tilaus, sitä enemmän se maksaa lähettämisen - joten isojen tilauksien ilmaiseksi lähettämisen on maksettava yritykselle paljon rahaa. Ja niin on - mutta pitkällä tähtäimellä Amazon lopulta ansaitsee enemmän rahaa lisäostoksista kuin menettää lähetysten yhteydessä.

Ilmaisten lähetysten tarjoaminen tuo liiketoimintaa osittain tekemällä Amazonista houkuttelevamman kuin kilpailijat, joten valitset todennäköisemmin Amazonin, kun teet ostoksia verkossa. Mutta myös ilmaisen toimituskulun tarjoaminen tietyn hintarajan ylittävissä tilauksissa saa todennäköisemmin tilaamaan ylimääräisiä tuotteita, jotta voit välttää lähetyskulut. Jos esimerkiksi haluat ostaa yhden kirjan, joka maksaa 14,95 dollaria, mutta lähetys lisäisi ylimääräistä 5 dollaria, voit ostaa toisen kirjan, joka maksaa 12,95 dollaria, jotta pääset yli 25 dollarin rajan, jotta voit lähettää sen ilmaiseksi. Tämä on hyvä Amazonille, mutta ei niin hyvä sinulle, koska kulutat lopulta 7,95 dollaria enemmän kuin olisi vain maksamalla lähetyskustannukset - ja lopulta ylimääräinen kirja, jota et oikeasti tarvinnut.

Jos luulet, että kukaan ei koskaan ostaisi kirjaa, jota he eivät todellakaan halunneet saada vain ilmaiseksi, ajattele uudelleen. Ariely toteaa teoksessa ”Ennustettavasti irrationaalinen”, että Amazonin myynti kasvoi, kun se alkoi tarjota ilmainen lähetys suurilla tilauksilla - mutta ei kaikkialla. Ranskassa, missä Amazon laski lähetysmaksunsa 1 frangiin (noin 0,20 dollari) sen sijaan, että se laskisi nollaan, tilaukset eivät kasvaneet merkittävästi. Vaikka 1 frangi oli silti vähäpätöinen kustannus, se ei ollut ”ilmainen”, joten se ei houkutellut ihmisiä ostamaan enemmän.

Yksi tapa välttää Amazonin ilmainen lähetys ansa on kerätä 99 dollaria vuodessa Amazon Prime -jäsenyydelle, joka sisältää ilmaisen postituksen kaikille tilauksille. Valitettavasti tämä sopimus voi johtaa myös ylimääräisiin menoihin. Ensinnäkin, koska sinun ei enää tarvitse maksaa lähetyskuluja, on helpompaa antaa periksi impulssiosto. Toiseksi, koska olet jo käyttänyt 99 dollaria, sinulla on houkutus ostaa ja lähettää mahdollisimman monta tuotetta varmistaaksesi, että saat rahasi arvoisen jäsenyydestäsi.

Tämä ei tarkoita, että sinun on aina parempi ostaa vain yksi tuote kerrallaan Amazonista ja maksaa täydet toimituskulut. Jos lähetys maksaa esimerkiksi 5 dollaria, mutta 2 dollarin tuotteen lisääminen ostoskoriin tekee siitä ilmaiseksi, niin ilmeisesti esiität eteenpäin tekemällä sen. Asia on, että sinun tulisi tehdä matematiikka jokaisesta yksittäisestä ostoksesta ja tarkastella kunkin vaihtoehdon kokonaiskustannuksia - tavarat plus lähetyskulut - sen sijaan, että häiritsisit sitä kiiltävää sanaa "ilmainen".

Jos et halua odottaa hetken tilauksen tekemistä, voit vaihtoehtoisesti laittaa haluamasi tuotteen ostoskoriin ja kirjautua ulos. Seuraavan kerran kun haluat tehdä ostoksia Amazon.com-sivustolla, voit lisätä uuden tuotteen ostoskoriin ja tarkistaa, onko tuote nyt riittävän korkea, jotta saat ilmaisen toimituskulun. Jos se on, olet vain tallentanut muutaman taalaa. Jos ei, sinulla on silti mahdollisuus maksaa lähetys tai lisätä kolmas tuote.

2. Ilmaiset tilit

Pankit houkuttelevat usein uusia asiakkaita lupaavat tilien ilmaisen tarkistamisen. Mahdollisuus välttää kuukausittaisen ylläpitomaksun kuulostaminen ei ole ketterää - kunnes tarkastelet hienoa painetta. Monissa tapauksissa nämä tilit ovat ilmaisia ​​vain, jos täytät tietyt vaatimukset, kuten ylläpidät vähimmäissaldoa, käytät suoraa talletusta tai teet tietyn määrän ostoja pankkikortillasi. Lisäksi nämä "ilmaiset" tilit ladataan usein muihin pankkimaksuihin, kuten tilinylitys- ja pankkiautomaksuihin..

Sana "ilmainen" voi myös lopulta maksaa enemmän, kun se liitetään luottokorttiin. Oletetaan, että sinulle tarjotaan valinta kahden kortin välillä: kortti, jolla on 50 dollarin vuotuinen maksu ja 10% korko, ja “ilmainen” kortti ilman vuosimaksua ja 25% korko. Jos et koskaan saldoa tililläsi, kortti ilman vuosimaksua on ehdottomasti parempi tarjous. Mutta jos maksat vain vähimmäismaksun kuukausittain, "ilmainen" kortti maksaa sinulle todennäköisesti paljon enemmän ylimääräisiä korkoja kuin 50 dollaria vuodessa, jonka maksaisit toisesta..

Jotta vältetään maksaminen nenän kautta ilmaisesta tilistä, sinun on luettava hieno painatus ja varmista, että tiedät, mitä sinun on tosiasiallisesti tehtävä saadaksesi ilmainen hinta. Jos et pidä pitämästäsi esimerkiksi 5000 dollarin vähimmäissaldoa, hienoa - mutta on tärkeää tietää siitä, joten voit välttää antamasta saldosi pudota liian matalaksi ja saada osuma maksulla. Ja jos "ilmaisella" luottokortilla on korkeampi korko, murskaa joitakin numeroita ja selvitä onko se sinulle todella hyvä juttu.

3. Ilmaiset kokeilut

Yksi tarjoustyyppi, joka voi todella maksaa sinulle rahaa, on ilmainen kokeilu. Tällöin esimerkiksi yritys tarjoaa sinulle ilmaisen näytteen tuotteesta, kuten aknekerman, lehden tai kuukauden juuston. Jos pidät näytteestä ja päätät kirjautua pitkällä aikavälillä, se on hyvä sinulle ja yritykselle.

Ongelma tulee, kun et pidä näytteestä - tai ainakin et pidä siitä tarpeeksi maksamaanksesi siitä jatkuvasti. Jos et muista soittaa tai kirjoittaa yritykselle ja peruuttaa tilaustasi, alat hankkia sama tuote ja laskuttaa sitä kuukaudesta toiseen. Joskus sen sijaan, että laskuttaa sinua, yritys veloittaa luottokortiltasi automaattisesti - joten jos et tarkista luottokorttitiliotteesi joka kuukausi, et ehkä edes huomaa maksavasi jotain mitä et ole koskaan halunnut. Ja vaikka sinäkin tehdä Muista peruuttaa tilauksesi, yritykset eivät aina tee siitä helppoa.

Ole erittäin varovainen, ennen kuin kirjaudut, jotta sinulta ei tapahdu ilmaista kokeilutarjousta. Varmista, että tiedät tarkalleen mitä suostut ja miten peruutat. Ollaksesi turvallisella puolella, etsi Internet-haku nähdäksesi onko muilla ihmisillä ollut ongelmia sopimuksen peruuttamisessa. Sitten, jos päätät silti käyttää ilmaista kokeiluversiota, tee kalenteriin merkintä sen voimassaolon päättymisestä, jotta et unohda peruuttaa, jos valitset.

4. Ilmaiset lahjat postitse

Kaikki postimyynnissä tarjotut ilmaismaksut eivät ole ilmaisia ​​kokeiluversioita - jotkut ovat lahjoja. Valitettavasti monet postitse tarjotut ”ilmaiset lahjat” eivät oikeastaan ​​ole ilmaisia, koska niiden mukana tulee toimituskulut.

Esimerkiksi, yksi verkkosivusto tarjoaa oletettavasti ilmaisia ​​koruja, ja varoitus siitä, että kaikkien asiakkaiden on maksettava 6,99 dollarin lähetys- ja käsittelymaksu "kustakin kappaleesta. Saatavilla olevat kappaleet ovat melko halvan näköisiä, ja jos verkkosivusto tarjoaisi heille 6,99 dollaria jokaiselta - jopa ilmaisella postituskululla - monet ihmiset eivät ehkä katso niitä kahdesti. Mutta sanomalla, että he ovat ilmaisia, se näyttää edulliselta - vaikka se ei olekaan.

Joten kun näet tarjouksen jostakin, jonka voit saada postitse ilmaiseksi, lue vähän tarkemmin nähdäksesi, onko toimitus- ja käsittelymaksua veloitettu. Jos sinulla on, kysy itseltäsi: Olisinko valmis maksamaan saman summan samasta tavarasta kaupassa? Jos vastaus on kieltävä, niin tämä on yksi ilmainen juttu, jonka voit ohittaa.

5. Ilmaiset lahjat ostoksilla

Ystäväni vietti muutama kesä myyjänä renessanssimessuilla myymällä suolakurkkua sauvalla. Yksi vuosi mausteiden lisäämiseksi hän tarjosi asiakkailleen paljon: "Ilmainen suolakurkku - kun ostat tikun!"

Tämä kampanja hauskoi toista yleistä ilmaistyyppiä: lahjan osto-osalla. Esimerkiksi, jos ostat 50 dollaria arvoisia ihonhoitotuotteita tavaratalon kosmetiikkalaskurilta, kauppa saattaa heittää bonuksena huulipunaputken. Kuten ystäväni suolakurkkua, tämä lahja ei kuitenkaan ole oikein ilmainen - sen mukana tulee ehto, että vietät tietyn määrän tietyn tyyppiseen tuotteeseen.

Tämä ei välttämättä tarkoita, että se olisi huono kauppa. Jos todella haluat ihonhoitotuotteita ja olet valmis maksamaan 50 dollaria niistä, huulipunaputken saaminen on hieno bonus. Mutta jos pääsyy siihen, että ostat 50 dollaria ihonhoitotuotteita, on saada “ilmainen” huulipuna, sinun kannattaa ostaa vain itse huulipuna. Se melkein varmasti maksaisi vähemmän, ja se ei satu sinua useilla ruukuilla kasvovoiteita, joita et oikein halua.

Toinen tyyppi lahjoja, joita tarjotaan ostoksilla, on myymälähyvitys tulevaa ostoa varten. Oletetaan esimerkiksi, että vaatekaupassa on erikoismyynti: Jos ostat 50 dollaria vaatteita, saat lahjakortin, jonka arvo on 10 dollaria, seuraavan kerran ostoksesi siellä. Tarvitset todellakin farkut, jotka maksavat 50 dollaria, joten uskot, että saatat ostaa sen nyt saadaksesi 10 dollarin hyvityksen.

Kääntö on, että lahjakortilla on vanhenemispäivä - ja jos et käytä sitä kahden kuukauden sisällä, luotto katoaa. Vihaat antaa 10 dollarin hyvityksen mennä hukkaan, joten palaat takaisin myymälään ostamaan 25 dollarin paita, jota et todella tarvitse. Jopa 10 dollarin luotollasi olet käyttänyt 15 dollaria enemmän kuin olet suunnitellut.

Välttääksesi lahjojen ja ostojen välisen sopimuksen tekemistä, katso koko asia pakettina. Jos luulet, että ihonhoitotuotteet ja huulipuna yhdessä ovat hyviä 50 dollarilla, mene ostamaan. Samoin, jos uusi paita ei ole jotain, josta maksaisit 25 dollaria, mutta luulet sen olevan 15 dollarin arvoinen, se on täysin hyvä tapa käyttää 10 dollarin luottoa. Älä vain kuluta pelkästään ilmaisen lahjan tai myymäläluoton saamiseksi.

Vältetään vapaa ansa

Tärkein asia, joka muistetaan "ilmaisissa" tarjouksissa, on, että saaliit ovat melkein aina. Ilmaiskutsu on syötti, mutta siellä on varmasti koukku.

Joissakin tapauksissa voi käydä ilmi, että myyjä ansaitsee rahaa tavoilla, jotka eivät todellakaan satuta sinua lainkaan. Esimerkiksi varastomyymälä, joka tarjoaa ilmaisia ​​myymälöissä näytteitä tuotteistaan, toivoo saavansa inspiraatiota ostaa niitä - mutta se ei itse asiassa voi pakottaa sinua tekemään sitä. Samoin ilmainen suoratoistomediatilaus, jota mainokset tukevat, ei ole ongelma, jos et muista muutamaa mainosta televisio-ohjelmien kanssa. Mutta et voi olla varma, että ilmaistarjous on todella ilmainen, ellet ota aikaa tarkistaa se ensin kaikista näkökulmista.

Tässä on useita erityisiä varotoimia, jotka kannattaa ryhtyä milloin tahansa, kun joku tarjoaa sinulle jotain ilmaiseksi:

• Lue hieno tulostus. Ennen kuin kirjaudut sopimukseen, varmista, että tiedät tarkalleen mitä suosit. Erityisesti tarkista, hyväksytkö kaikenlaisen palvelun tai säännöllisen tuotteen toimituksen. Jos näin on, varmista, että osaat peruuttaa tilauksen ennen kuin sinua veloitetaan. Jos et ole varma, että pystyt perumaan myöhemmin, älä kirjaudu.
• Tee matematiikka. Laske "ilmaisen" tuotteen todelliset kustannukset. Jos kyseessä on lahja ostoksen yhteydessä, katso, minkä tuotteen kustannukset sinun on ostettava ilmaiseksi ilmaiseksi - ja jos kyseessä on postimyynti, katso toimituskulut. Lisää kokonaissumma ja kysy sitten itseltäsi, olisitko valmis ostamaan tuotteen tästä hinnasta. Kun korvaat todellisen hinnan sanalla ”ilmainen”, voit harkita tarjousta rationaalisesti.
• Varo lisäominaisuuksia. Jos kirjaudut ilmaiseksi ilmaiseksi verkossa, pidä silmäsi kuorittuina kassalla. Jotkut verkkosivustot saavat vierittämään lisätarjousten sivuja ennen kuin vahvistat tilauksen ilmaiseksi tuotteeksi. Joissain tapauksissa näiden tarjousten ”kyllä” -ruutu on valittu oletuksena - joten jos napsautit vain etsimättä, kirjaudut kymmeniin ylimääräisiin tuotteisiin tai palveluihin. Lue kaikki sivut huolellisesti ja poista valintaruudut, jotta et takertuisi lisäominaisuuksiin, joita et halua.
• Suojaa henkilökohtaisia ​​tietojasi. Joskus, kun kirjaudut ilmaiseksi kokeiluversiona tai muuksi ilmaiseksi, sinun on annettava henkilökohtaiset tietosi, kuten postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Ennen kuin luovutat tietoja, varmista, että tiedät miten yritys aikoo käyttää niitä. Joissain tapauksissa tarjouksen ottaminen merkitsee sinua automaattisesti vastaanottamaan luetteloita, tarjoussähköposteja tai puhelinmyyntipuheluita - ehkä vain yhdeltä yritykseltä tai ehkä myös kaikilta sen kumppaneilta. Joten jos et halua käsitellä viestitulvaa, älä luovuta henkilökohtaisia ​​tietojasi, ellei sinulla ole takuuta siitä, että niitä ei käytetä roskapostiksi.
• Käytä kortteja varoen. Muut ilmaiset kokeilut ja postimyynti tarjoukset edellyttävät luotto- tai pankkikorttinumeron antamista, jota yritys voi käyttää laskutukseen. Kun yrityksellä on korttisi numero, se voi jatkaa laskutusta kuukausittain, eikä peruutus ole aina helppoa. Yksi tapa suojella itseäsi on käyttää ennakkomaksukorttia, jolla on rajoitetut varat, joten vaikka yritys laskuttaakin sinua, se voi kerätä vain niin paljon. Tai jos sinulla on luottokortti, jonka avulla voit luoda "virtuaalisen tilinumeron" kertakäyttöä varten, voit kirjoittaa kyseisen numeron sen sijaan, että yritys ei voi laskuttaa sinua ollenkaan.

Lopullinen sana

Kuten Dan Arielyn tutkimus osoittaa, vain sanan ”vapaa” näkeminen voi houkutella ihmisiä tekemään irrationaalisia päätöksiä, jotka eivät ole heidän etujensa mukaisia. Avain väitetyn ilmaisen tarjouksen välttämiseen on keskittyminen todellisiin kustannuksiin - olipa kyse näytteen lähetyskustannuksesta, postilaatikossa olevasta roskapostista tai selaimellasi olevista mainoksista. Jos otat huomioon nämä todelliset kustannukset, voit tehdä tasaisemman päätöksen.

Mitä muita esimerkkejä ilmaisista asioista, joiden kustannukset ovat piilotetut?