5 vinkkiä Twitterin tehokkaaseen käyttöön liiketoiminnan ja henkilökohtaisen menestyksen kannalta
Viime aikoina olen kuitenkin pystynyt paljastamaan pienen määrän henkilökohtaista kokemusta Twitteristä muutaman käyttökelpoisemman ja tarkoituksenmukaisemman käytön. Joten seuraavan kerran kun olet valmis kertomaan koko maailmalle, että olet menossa hakemaan pizzaa ja katsomaan sitten elokuvaa, voit harkita sen sijaan näitä viittä Twitterin käyttöä, jotka ovat loistavat lisäykset sosiaalisen median strategiavinkkeihimme jotka auttavat sinua välttämään sen, että sosiaalinen media pilaa urasi.
1. Asiakastuki
Aina kun minun on kutsuttava iso yritys tai yhteisö asiakastukea varten, rynnän. Rakastan, koska yleensä tiedän, että menetän suuren osan aikaa päivästäni. En vain voi odottaa odottavan puhelimessa. Mutta tiesitkö, että monet yritykset seuraavat Twitteriä saadakseen valituksia ja apupyyntöjä?
En odota nyt välitöntä vastausta Twitterin kautta, mutta minulle, jos esimerkiksi kaapelillani on ongelma, joka ei painu, mikä olisi parempi tapa säästää aikaa ja stressiä kuin lähettää twiitti ja tarkistaa takaisin Tuntia myöhemmin saadako vastaus? Mutta jopa välittömän tyyppisissä asioissa Twitteriä voidaan nyt pitää toteuttamiskelpoisena vaihtoehtona. Saatat olla yllättynyt monesta yrityksestä, joka seuraa aktiivisesti Twitteriä tämän tyyppisissä asioissa. Esimerkiksi Southwest Airlinesilla, Dell Computersilla ja Comcastilla on edustajat, jotka omistavat Twitterin seurannan.
Olen jopa kuullut ihmisten aloittavan uusia palveluita (kaapeli, Internet, TV jne.) Twitterin kautta.
2. Asiakaspalvelu
Vielä parasta, jos sinulla on laillinen valitus yrityksestä, yksi hieno tapa saada heidän huomionsa on twiitti valituksesi. Olisin oikeudenmukainen ja kohtelias, jos menisit tälle reitille, mutta nämä yritykset tietävät, että jos he lukevat valitustasi, niin ovat potentiaalisesti miljoonat muut ihmiset. Joten, he eivät vain halua ratkaista ongelmaasi, vaan he haluavat kaikkien ihmisten, jotka katsovat tai kuuntelevat, tietävän myös, että he huolehtivat asiakkaidensa valituksista..
Olen hiljattain twiitannut huonon kokemukseni, joka minulla oli suuren yrityksen edustajalta, ja sain vastauksen takaisin viidentoista minuutin kuluessa. Tämä henkilö pyysi anteeksi tapahtumasta ja tarjosi anteeksipyyntönä korvausta.
3. Saa palautetta
Toinen tehokas käyttö Twitterille (ja luulen takaportin markkinointitekniikka) on käyttää Twitteriä palautteen saamiseen. Jos sinulla on online-tilassa jotain, josta tarvitset kommentteja tai ehdotuksia, kokeile lähettää twiitti. Se voi olla juuri kokoamasi verkkosivujen suunnittelu -sivu, uusi blogi, uusi logo, uusi video tai mitä tahansa verkossa. Vain piilota se ja katso mitä ihmisillä on sanottavaa siitä.
4. Tehtäväluettelo
Olen myös viime aikoina käyttänyt Twitteriä eräänlaisena mobiililaitteena, on-the-go-luettelona. En osaa kirjoittaa tavaroita ja en käytä äänityslaitteita, joten kun ajattelen jotain, joka on tehtävä, tai uutta ajatusta, että minulla on jotain, postitan sen yleensä, merkitsen sen suosikiksi. luokitellaan myöhemmin.
5. Palkkaa ihmiset
Vaikka en ole koskaan kokeillut sitä itse, Twitteriä voidaan käyttää myös palkkaamaan ihmisiä. Sen sijaan, että otat kalliita mainoksia tai kokeilet muita perinteisiä tapoja löytää potentiaalinen vuokra, kokeile tweeting vuokraustarpeitasi. Tämä voi olla erityisen tehokasta etsittäessä freelancereita ja muita online-työntekijöitä, jotka todennäköisemmin osallistuvat aktiivisesti Twitteriin.
En yrittänyt pelata Twitteriä artikkelin alussa. Ainoa asia, mitä sanon, on se, että näyttää siltä, että niin monelle herkkyydelle, jota Twitterillä on, on olemassa myös paljon elinkelpoisia, tehokkaita käyttää sitä myös siihen. Twitteriä olisi nyt pidettävä toteuttamiskelpoisena vaihtoehtona joillekin niistä monista asioista, joita emme koskaan uneksineet, että voisimme saavuttaa yksinkertaisesti lähettämällä Tweetin.
Onko sinulla onnistunut asiakaspalvelussa Twitterin avulla? Onko sinulla muita hienoja ideoita Twitterin tehokkaaseen käyttöön? Kerro meille!
(valokuvan arvo: 7son75)
