5 suosituinta liikkeenjohdon vinkkiä vanhasta ammattilaisesta

Käytännöllinen liikemies, joka ymmärsi, että voittoja ei taattu, saavutettavissa helposti eikä pysyvästi, hän johti yritystään Dee Brown Masonry, Inc. (DBM) rakennusliiketoiminnan puomien ja rintakuorien jaksojen jälkeen. Hän laajeni hyödyntämään tilaisuutta ja supistui selviytyäkseen vastoinkäymisistä, mutta selviytyen aina, tapaamalla palkanlaskelmia, hankkimalla voittoja mahdollisuuksien mukaan ja lainaten pääomaa, kun hänellä ei ollut vaihtoehtoa.

Liiketoimintasuhteeni Deeen kanssa alkoi pienellä konsultointityöllä auttaakseen hänen erääntyneiden tilien keräämistä konkurssipesä olevalta hotellikasino-operaattorilta Atlantic Citystä. Vaikka olimme olleet ystäviä useita vuosia ja työskentelimme aiemmin yhdessä useiden kirkko- ja hyväntekeväisyyshankkeiden kanssa, palkkaneuvottelumme jatkettiin ja usein lämmitettiin.

Yhdessä istunnossamme, turhautuneena, huudahdin: ”Hei, me kiistamme maapähkinöistä arvon suhteen, jonka odotat saavan työstäni. Ero on alle 10 000 dollaria ja käytät ikään kuin se olisi purkin viimeinen suolakurkku! Tiedät, että jos pyysin sinulta 100 000 dollaria ja tarvitsin sitä, antaisit sen minulle, ei kysyttävää. Miksi teet tämän niin vaikeaksi? ”

Hämmästyneenä Dee nousi takaisin tuolilleen, katsoi minua silmään ja sanoi: ”Se on ystävyys ja tämä on liiketoimintaa. Minulla ei ole rahaa antaa kenellekään, jos en tee parhaita tarjouksia. "

Kierrimme vihdoin kolikon eron vuoksi ja hävisin.

Seuraavan 20 vuoden aikana Deellä ja minulla oli useita kertoja puhua liike-elämästä ja kokemuksista, jotka hän oli oppinut yrittäjäuransa ja menestyvän liikemiehensä aikana. Hänen koulutuksensa ei tullut kirjojen lukemiseen tai seminaareihin osallistumiseen, vaan työhön kokeilun ja erehdyksen kautta. Vuosien varrella ja monien keskustelujemme aikana olen hakenut viisi tärkeätä liikkeenjohdon vinkkiä, jotka hän oppi työssä.

Johdon vinkkejä Dee Brown, Jr.

1. Ole ystävä

Vaikka Dee jakoi tarkkaan liiketoiminnan ja sosiaalisen toiminnan välillä, hän harvoin menetti tilaisuuden auttaa jotakuta, kun hänen valtuudessaan oli tehdä niin. Oli mentävä nuoria miehiä, jotka toivoivat aloittavansa oman yrityksen, vai auttoiko kilpailevaa yritystä ratkaisemaan oksainen asennusongelma, Deen ovet olivat aina auki. Hän ei valinnut ystäviään heidän kykynsä maksaa takaisin suosituksille, mutta tarvitsivatko he hänen apuaan.

”Elämä on enemmän kuin liiketoimintaa”, hän totesi. "Se, että sinulla on ystäviä, kun tarvitset heitä, tarkoittaa olla ystävä, kun et."

Tämä periaate on sisällytetty DBM: n kulttuuriin ja hyötyy edelleen yritykselle asiakas- ja toimittajapohjansa kautta, joista monet tulivat alun perin ongelmakohtaiselle yritykselle ja tulivat ystäväksi.

2. Muista juuret

Hod kuljettaminen on fyysisesti tyhjennys, vaarallinen työ. Tiilien, märän sementin ja laastin siirtäminen jakelulavaan tiiletikerrokseen vaatii tiilien purkamisen ja lastaamisen, laastin sekoittamisen ja telineiden sekoittamisen ylös- ja alaspäin kuorman toimittamiseksi kahdelle tai kolmelle odottavalle tiilimiehelle niin, että työ on keskeytymätöntä. Tyypillinen hodikannustaja siirtää kahdesta kolmeentuhatta yksittäistä tiiliä kahdeksan tunnin vuorossa. Deen ensimmäinen työpaikka teollisuudessa oli 16-vuotias hod-kuljettaja, joka työskenteli rakennustöissä Pohjois-Texasissa.

Yrityksen kasvaessa ja voittojen kasvaessa toimiessaan rannikolta toiselle, Dee muisti aina, että sen menestys riippui kaverista, jotka jatkoivat tiilet kuljettamista ja laskemista päivä toisensa jälkeen, kesällä ja talvella. Hän hyötyi heidän työstään ja hikeestä, ja osoitti kiitollisuuttaan kuuntelemalla heidän ongelmiaan, valituksiaan ja ideoitaan sekä toteuttamalla heidän ehdotuksiaan, kun ne olivat taloudellisesti järkeviä, parannettiin turvallisuutta tai parannettiin työolosuhteita. Ehkä tärkeämpää on, että kun muutos olisi kalliimpaa tai aiheuttaisi muita ongelmia, hän etsi aina henkilöä alkuperäisellä ehdotuksella ja selitti miksi ideaa ei voitu toteuttaa. Dee ei tuntenut olevansa älykkäämpiä kuin työntekijänsä - hänellä oli vain tietoa, jota heillä ei ollut.

3. Tarkista tiedot

Rakennusliiketoiminnassa yhden työpaikan voitot voidaan hävittää epäajankohtaisilla sääillä, onnettomuuksilla tai toimittajien myöhäisillä toimituksilla. Suurprojekteihin kuuluvat kokoelmat piirustuksista, selityksistä ja spesifikaatioista, jotka ohjaavat työn kaikkia näkökohtia A: sta Z: ksi. Eritelmien mukainen valmis tuote on tuote, joka toimitetaan asiakkaalle työn suorittamisen jälkeen..

"On mahdotonta tietää kaikkia asioita, jotka voivat mennä pieleen", Deen mukaan. ”Riskin yhdistäminen, kun ei ymmärretä toimituksia, merkitsee ikkunan jättämistä avoimeksi sateen myrskyssä. Et ehkä liota, mutta… ”

Monet johtajat, Deen mukaan, ovat liian innokkaita todistamaan itsensä, toimiessaan ennen kuin he oppivat yksityiskohdat projektin vaatimuksista tai asiakkaan odotuksista. Parhaimmillaan ne tuhlaavat energiaa ja aiheuttavat tarpeetonta jännitettä työmaalla; pahimmassa tapauksessa he tuhlaavat rahaa ja aikaa, joutumatta poistamaan ja uudistamaan aiemmin valmistuneet työt. Deen maailmassa johtaja sai yhden virheen eritelmien suhteen; toisessa oikeusasteessa hänet erotettiin tai hänet erotettiin.

4. Viesti, kommunikoi, kommunikoi

Rakennuksen rakentaminen vaatii paljon liikkuvien kappaleiden koordinointia - useita työtehtäviä, satoja toimittajia, linjalliset aikataulut ja toimitukset, tarkat mittaukset ja monimutkaiset kokoonpanot. Tämä työ on suoritettava jatkuvasti muuttuvassa sääolosuhteissa, säädöksissä ja tekniikassa. Virheitä esiintyy aina, jotka korjaamatta jäävät lisäkustannuksiksi, myöhästyneistä määräajoista ja ostajien tyytymättömyydestä. Hyvä rakentaja, kuten jokainen hyvä merimies tai päällikkö, seuraa jatkuvasti edistymistään ja korjaa jatkuvasti kurssia saavuttaakseen halutun määränpään.

Vaadittavat ryhmäkokoukset edeltivät jokaista hanketta keskustelemaan tietyn työn yksityiskohdista - lopullisesta toimituksesta, aikataulusta, työpaikasta, rooleista ja vastuista sekä mahdollisista mahdollisista ongelmista ja niiden ratkaisuista - jotta jokainen tiimin jäsen ymmärtäisi osaa he pelasivat projektin onnistuneessa päätöksessä. Esimiehet työskentelivät päivittäin miehistöjensä kanssa asettamalla päivittäisiä tavoitteita, seuraamalla edistymistä ja helpottamalla työtä. Jokainen päällikkö raportoi DBM: n esimiehelle useita kertoja päivässä, ja esimiehet ilmoittivat yrityksen pääkonttorille joka aamu ennen työn alkamista ja joka ilta, kun työ tehtiin. Tiedot kulkivat organisaatiota edestakaisin, ylös ja alas varmistaakseen, että työ eteni suunnitellusti.

Koska jokainen työtehtävä tai projekti on alttiina laskelmille, huomiotta ja jopa tahalliselle laiminlyönnille, Deen mantra ei ollut yllätyksiä. Hän uskoi ja vaati jatkuvaa seurantaa ja mittaamista varmistaakseen, että rakennusprojektinsa etenivät suunnitellusti, korjaten pienet ongelmat ennen kuin niistä voisi tulla katastrofeja. Avoin, rehellinen, säännöllinen viestintä tiimin jäsenten välillä ylhäältä alas oli sääntö, ja sitä vahvisti yrityskulttuuri. ”En ole koskaan rangaissut ketään, joka on tuonut esiin ongelman; Olen ampunut paljon, jotka yrittivät piilottaa yhden. ”

5. Levitä palkinnot

Syvän uskonnollisen vakaumuksen omaava mies, Dee ei koskaan pitänyt itseään itsensä tekemänä ihmisenä tai uskoi, että hänen onnensa oli seurausta hänen älykkyydestään tai kovasta työstä yksin. "Minua on siunattu", hän sanoisi usein, "perheen, hyvien ystävien ja mentorien kanssa, jotka ovat auttaneet minua matkalla." Deen usko ja konservatiivinen vakaumus siitä, että vaikka kukaan ei ole oikeutettu varallisuuteen, jokaisella tulisi olla mahdollisuus, he vaikuttivat hänen elämäänsä ja rakentamaansa yritystä. Deen tehtävänä oli tarjota mahdollisuus, mutta jokaisen menestys riippui hänen halustaan ​​maksimoida tämä mahdollisuus kovalla työllä ja vastuulla.

DBM on yritys, jossa menestys ja palkkiot ovat erottamattomasti sidoksissa toisiinsa - jokainen työntekijä jakaa menestymisen teollisuudenalaa korkeamman palkan, säännöllisten ylennysten ja bonusten, keskimääräistä suurempien etujen ja jatkuvan arvon vahvistamisen kautta yritykselle. Ei ole "me" ja "heitä"; jokaisen panos kokonaisuuteen tunnustetaan ja arvostetaan. Vastineeksi jokaisen työntekijän odotetaan kuitenkin tuovan parhaansa työhön joka päivä, jokaisessa projektissa. Jokainen henkilö jakaa vastuun muille työntekijöilleen tehdä enemmän kuin hänen osuutensa tarvittavasta työstä mukaan lukien toimitusjohtaja, johtajat, toimistotyöntekijät, muurarit ja muurahaiskuljettajat. Hänen kaavansa on toiminut yli puoli vuosisataa - vaihtuvuus on käytännössä olematu, keskimääräinen virkakausi suurimmalle osalle työntekijöistä on yli 10 vuotta ja ylimmän johdon palveluksessa on ollut yli 25 vuotta.

Lopullinen sana

Robotiikan, pikaviestinnän ja teknologisen vallankumouksen aikakaudella yritykset muodostuvat, kypsyvät ja lakkaavat olemasta, heidän koko elinkaarensa valmistunut vain muutamassa lyhyessä vuosikymmenessä. Johtamisteoriat, vallankumouksellinen henkilöstöpolitiikka ja monimutkaiset kilpailustrategiat tulevat suosittuiksi hetkeksi ennen kuin he menettävät suosionsa, ja ne korvataan uusimmalla ja uusimmalla liiketoimintakonseptilla. Laajasta tutkimuksesta, jatkuvasta innovaatiosta ja iankaikkisesta harkinnasta huolimatta liiketoiminta pysyy samana - antaa asiakkaille mitä haluaa, kun he haluavat sen ihmisen ja koneen koordinoitujen ponnistelujen avulla.

Dee Brown ymmärsi liiketoiminnan ja perusti elämänsä aikana opittuja periaatteita noudattaen yrityksen, joka palvelee nyt toista, kolmatta ja neljättä asiakkaiden, toimittajien ja työntekijöiden sukupolvea. Hän tunnusti mahdollisuuden ja teki siitä kaiken hyödyn nöyryydellä, vastuulla ja vaivalla.

Onko mentori muuttanut elämääsi? Maksatko velkaa eteenpäin omalla mentoroinnilla?