Työpaikkakiusaamisen ehkäisy- ja ratkaisustrategiat

On todennäköistä, että olet kokenut sen itse. Pomo, joka hurraa säännöllisesti loukkaavia sinua työtovereidesi edessä, projektipäällikkö, joka heikentää usein työtäsi pidättämällä tietoja, kollega, joka levittää huhuja ja pitää hänen tehtävässään elämässä pilata maineesi - nämä ovat kaikki yleisiä esimerkkejä työpaikasta kiusaaminen.

Kiusaaminen työpaikalla on traumaattista ja uskomattoman kallista fyysiselle ja henkiselle terveydellesi. Se vaikuttaa myös negatiivisesti tuottavuuteen ja voi vaikuttaa koko uran etenemiseen. Mutta mitä voit tehdä asialle? No, voit tehdä paljon työpaikan kiusaamisen kohtaamiseksi ja voittamiseksi. Katsotaanpa mitä työpaikkakiusaamiseen tarkalleen kuuluu ja miten voit vakuuttavasti käsitellä tilannetta.

Mikä on työpaikkakiusaaminen?

Työpaikkakiusaamisen instituutti määrittelee työpaikkakiusaamisen "yhden tai useamman henkilön (kohteiden) toistuvaksi, terveydelle haitalliseksi väärinkäytökseksi yhden tai useamman tekijän toimesta". Se on väärinkäyttäjä, joka

• On uhkaava, nöyryyttävä tai pelottava
• Häiritsee työtä
• Sisältää sanallisen väärinkäytön

Työpaikkakiusaamisten instituutti menee pidemmälle, sanoen, että työpaikkakiusaaminen on:

• Rikoksentekijöiden tarve ohjata kohdettua henkilöä / henkilöitä.
• Kiusaajien aloittama, jotka valitsevat kohteet, ajoituksen, sijainnin ja menetelmät.
• Joukko toimeksiantoja (asioiden tekeminen toisille) tai laiminlyönnit (resurssien pidättäminen muilta).
• Vaatii seurauksia kohdennetulle henkilölle.
• Kiihtyy ottamaan mukaan muut, jotka ovat kiusaamisen puolella, joko vapaaehtoisesti tai pakottamalla.
• Heikentää laillisia liiketaloudellisia etuja, kun kiusaajien henkilökohtaiset esityslistat ovat etusijalla itse työhön nähden.
• Akin perheväkivaltaan työpaikalla, jossa väkivallan tekijä on palkkalistoilla. ”

Vaikka termi ”työpaikkakiusaaminen” on nyt yleisesti hyväksytty termi, toisia, kuten ”väkivalta” tai ”häirintä”, käytetään myös määrittelemään toistuvaa, aggressiivista käyttäytymistä työpaikalla.

Joten, miten tiedät, jos sinua kiusataan? Etsi joitain näistä merkeistä:

1. Tunnet fyysisesti sairaana ennen työviikon alkamista. Oireita voivat olla oksentelu tai ripuli, vilunväristykset tai hikoilu, vapina, rintakipu, nopea hengitys, koordinoimattomuus tai hämmennys, nopea syke, kohonnut verenpaine, unettomuus, itku tai päänsärky..
2. Pidät mielenterveyspäiviä vain saadaksesi tauon tietyltä henkilöltä tai ryhmältä töissä.
3. Sinut suljetaan usein pois ryhmälounaista tai kokouksista, joihin sinun tulisi osallistua.
4. Kollegoille on annettu käsitys olla puhumattakaan ja seurustella kanssasi.
5. Olet usein juorujen ja valheiden aihe.
6. Pomosi tai muu esimies huutaa tai nöyryyttää sinua usein muiden edessä.
7. Olet liian häpeässä työtilanteesta kertoaksesi puolisollesi, kumppanillesi tai muille kollegoillesi.
8. Et enää tunne jännitystä tai iloa harrastuksista tai muusta toiminnasta, joka on aikaisemmin tuonut sinulle iloa.
9. Olet usein ahdistunut tai peloissaan työssäsi ja odotat, että pian tapahtuu jotain pahaa.
10. Et voi usein tehdä työtäsi ilman häiriöitä.
11. Kuolemasi uhkaa sinua usein jollain tavalla.
12. Huolimatta siitä, että tuotat korkealaatuista työtä, koet jatkuvaa kritiikkiä kiduttajaltasi.
13. Kummittajasi näyttää muistavan kaikki tekemäsi virheet ja tuo heidät esiin usein.
14. Sinua syytetään virheistä, jotka joku on tehnyt.
15. Kuolemasi ansaitsee usein menestystäsi.
16. Kiusaajasi yrittää usein sabotoida työtäsi joko avoimesti tai passiivisesti aggressiivisesti (kuten vetämällä jalkansa tarkoituksellisesti tärkeään projektiin, pidättämällä olennaisia ​​tietoja tai ottamatta puheluita, kun tarvitset niitä kirjautuaksesi seuraavalle askelellesi).

Jos useat näistä merkeistä tuntuvat aivan liian tutuilta, todennäköisesti sinua kiusataan työssä.

Kuka saa kohdistettua?

Pinnalla näyttää siltä, ​​että todennäköisimmin kohteina olisivat työpaikan heikoimmat ihmiset. Loppujen lopuksi, niin yleensä tapahtuu koulupihan kiusaamisen kanssa: Lonereita ja "outoja palloja" kiusataan todennäköisemmin kuin suosittuja lapsia.

Työpaikkakiusaaminen on kuitenkin selvästi erilainen. Useimmiten kohdennetaan työpaikkakiusaamisen uhreihin, koska ne aiheuttavat jonkinlaisen uhan kiusaajalle. Sinua ei kiusata, koska olet heikko; sinua kiusataan, koska olet vahva.

Voit esimerkiksi joutua uhriksi, koska olet viisaampi, lahjakkaampi, itsenäisempi, teknisesti taitavampi tai sinulla on parempia sosiaalisia taitoja kuin kiusaaja. Sinulla voi olla enemmän emotionaalista älykkyyttä, enemmän rehellisyyttä tai käske enemmän kunnioittaa työpaikalla. Lyhyesti sanottuna, olet kohdennettu, koska olet jollain tavalla parempi kuin kiusaaja. He tuntevat olevansa uhattuna, ja siksi he ryöstävät yrittäessään rangaista tai hallita tai yksinkertaisesti kokea iloa aiheuttaa sinulle kipua..

On tärkeää ymmärtää, että et todennäköisesti ole yksin. VitalSmartsin tekemän tutkimuksen mukaan 80% vastaajista ilmoitti, että heidän työpaikkansa kiusaaja uhkaili viittä tai useampaa ihmistä.

Työpaikkakiusaamisen seuraukset

Kuten saatat kuvitella, työpaikkakiusaaminen on uskomattoman haitallista fyysiselle ja henkiselle terveydellesi.

Occupational and Environmental Medicine -lehdessä julkaistun tutkimuksen mukaan työpaikkakiusaamisen ja masennuksen välillä oli vahva yhteys. Toisessa tutkimuksessa, joka julkaistiin Journal of Nursing Management -lehdessä, todettiin, että toistuva altistuminen työpaikoilla tapahtuvalle kiusaamiselle voi johtaa posttraumaattiseen stressihäiriöön (PTSD)..

Kansainvälisessä työterveys- ja ympäristöterveysarkistossa julkaistun tutkimuksen mukaan uhreilla on korkeampi mielenterveysongelmien riski viiden vuoden kuluttua tosiasiasta, ja Scandinavian Work, Environment & Health -lehti totesi, että työpaikkakiusaamisen uhrit olivat korkeampi itsemurhariski.

Lisäksi tutkimuksessa todettiin, että työpaikkakiusaaminen vaikuttaa uhrin itsetuntoon ja unen laatuun. Työpaikan kiusaamisinstituutin mukaan kiusaaminen voi johtaa heikentävään ahdistukseen ja paniikkikohtauksiin sekä voimakkaisiin häpeä- tai syyllisyystunteisiin. Uhrit voivat kokea heikompaa immuunijärjestelmää, suuremman riskin sydän- ja verisuonivaikeuksiin (aivohalvauksen tai sydänkohtauksen kautta), maha-suolikanavan ongelmiin ja haitallisiin neurologisiin muutoksiin..

Kiusaaminen voi myös vaikuttaa negatiivisesti tuottavuuteen, työn suorituskykyyn ja uran etenemiseen. Annals of Work Exposures and Health -julkaisussa julkaistun tutkimuksen mukaan kiusaaminen liittyy merkittävästi ja positiivisesti työn uupumiseen, mikä johtaa psykologisen hyvinvoinnin menetykseen. Tämä puolestaan ​​vaikuttaa negatiivisesti työhön keskittymiseen.

Ei ole yllättävää, että Human Resource Management Journal -julkaisussa julkaistiin tutkimus, jonka mukaan työpaikkakiusaamisen uhrit poistuvat todennäköisemmin työpaikastaan. Jotkut uhrit irtisanotaan epäreilusti, heidät erotetaan tai heidät ylennetään ylennyksestä ilman pätevää syytä.

Kuinka voittaa kiusaaminen työpaikalla

Uhrit tuntevat itsensä usein voimattomiksi kiusaamisen yhteydessä, etenkin kun kiusaaja on pomo tai muu esimies. Et kuitenkaan ole ollenkaan voimaton; Voit tehdä paljon tilanteen torjumiseksi.

1. Katso tilannetta objektiivisesti

Jerkin kanssa työskentelyn ja kiusaamisen uhriksi joutumisen välillä on hieno raja. Joten astu taaksepäin ja yritä tarkastella tilannetta objektiivisesti.

Onko tämä henkilö tarkoitus vai onko vastakohta kaikille, vai onko kyse vain sinusta? Onko heillä huono asenne useimpina päivinä, vai tunnetko heidän asenteesi vain muuttuvan ympärilläsi? Oletko tehnyt jotain, joka on saattanut aiheuttaa tämän henkilön räpätä sinua?

Kysyttäessäsi tilannetta, älä mene liian pitkälle ja ala syyttämään itseäsi, jos se ei ole perusteltua. Työpaikkakiusaamisen uhrit syyttävät usein nopeasti itsensä jonkun toisen huonosta käytöksestä, koska itsensä syyllistäminen voi olla helpompaa kuin vastakkainasettelu..

Jos henkilön käyttäytyminen on kuitenkin usein uhkaavaa ja halventavaa, ja jos hän sabotoi usein työtäsi, on tärkeää, että tunnustat tekeväsi kiusaajan. Yksinkertaisesti työpaikkakiusaamisen tunnistaminen ja nimeäminen voi olla uhrille parantumista ja voimaannuttamista.

On myös tärkeää tunnustaa, että on monia asioita, joita voit hallita tässä tilanteessa, ja monia asioita, joita et voi. Et voi koskaan hallita tämän henkilön käyttäytymistä. Mutta sinulla on täysi hallinta siitä, miten vastaat. Eleanor Roosevelt sanoi kuuluisasti: "Kukaan ei voi tehdä sinusta tuntea huonompaa tasoa ilman suostumustasi." Mitä enemmän annat tämän henkilön hallita ajatuksiasi, tunteita ja tekoja, sitä enemmän voimaa annat heille. Kun otat takaisin tämän hallinnan, rajoitat heidän valtaansa.

2. Tunnista, kuinka uhkailut kiusaamistasi

Muista, että kiusaamisen mahdollisuudet ovat suuret, koska vaarannat tietyllä tavalla kiusaajan. Yritä tunnistaa mikä tämä uhka on. Yksi tapa tehdä tämä on tarkastella kiusaajasi suurimpia heikkouksia ja verrata niitä omiin vahvuuksiin. Missä on ottelu??

Tämä seuraava vaihe voi olla vaikea niellä pilleri, mutta se voi olla tehokas. Sinun on pakotettava kiusaamisen ego hieman ja oltava (ainakin heidän mielessään) vähemmän uhka. Voit tehdä tämän osoittamalla kiitollisuutta tai antamalla heille vilpittömiä kiitoksia, jotka lisäävät heidän luottamustaan ​​alueille, joita he ovat haavoittuvimpia.

3. Nouse itsellesi

On monia syitä, miksi on tärkeää puolustaa itseäsi.

Pysymällä itsellesi jälleenrakentaa itsetuntoa, varmuutta ja henkilökohtaista voimaa. Kun katsot kiusaajasi silmään ja sanot heille tiukasti, että sitä, mitä he tekevät tai sanovat, ei voida hyväksyä, tunnet itsesi hyvältä. Tunnet olosi vahvaksi. Pysyvän itsesi puolesta lähettää kiusaajalle selkeän viestin, että et tule enää olemaan heidän ovensa.

Tässä on huonoja uutisia: Workplace kiusaamisinstituutti raportoi, että vaikka 70% uhreista kohtaa kiusaamisensa, huono käyttäytyminen pysähtyy vain 3,5% ajasta. Joten itsesi seisominen ei todennäköisesti tee paljon eroa kiusaajaasi. Mutta se tekee valtava ero sinulle palauttamalla itseluottamus ja itsetunnon tunnetta.

Kun otat kannan, älä anna kiusaajaa sanoa tai tehdä jotain, jota pahoittelet myöhemmin. Ota korkea tie; Ole vakaa ja vahva, mutta pysy ammattitaitoisena. Ole tarkka siitä, mitä tämä henkilö tekee, miten se saa sinut tuntemaan ja miksi sen on lopetettava.

Voit myös kääntää taulukoita ja kyseenalaistaa kiusaajan, kun he antavat sinulle vahingollisia lausuntoja. Esimerkiksi, jos he sanovat: "Sekaat nämä raportit aina!" (edes kun et), kysy: “Mitä olisit tehnyt eri tavalla?” tai "Mitä minä erityisesti sekaisin?" Tai jos he roskaisevat ideoitasi ryhmäkokouksessa, pyydä heitä kaikkien edessä antamaan joitain omia ideoitaan.

Pidä kommenttisi yksinkertaisena ja suorana ja katso niitä silmään, kun kysyt niitä. Ennen kaikkea älä yritä nöyryyttää tai hämmentää kiusaajaasi; tämä aiheuttaa varmasti kostoa ja saattaa jopa vahingoittaa mainetta. Ole positiivinen ja kohtelias, mutta myös itsevarma.

Tästä tilanteesta voi olla hyötyä roolipelistrategioiden avulla. Suorita kotona puolisoiden tai ystävien kanssa erilaisia ​​skenaarioita ja keskusteluja, joissa olet mukana ja kiusaajasi. Roolipelit saattavat tuntua typerältä, mutta tämä voi olla hyödyllinen työkalu luottamuksen lisäämiseen ja suunnittelulle, mitä haluat sanoa, kun aika tulee.

Muista, että kiusaamiseen kului vuosia oppia väärinkäyttämään ja manipuloimaan ihmisiä; vie aikaa, kun opit reagoimaan tehokkaasti. Teet virheitä, ja joskus asiat eivät suju suunnitellusti. Se on vain osa oppimisprosessia. Älä anna periksi.

4. Älä reagoi heidän käyttäytymisensä

Kiusaamiset työpaikoilla aiheuttavat usein mielihyvää aiheuttaa tuskaa muille. Kun he näkevät teidät järkyttyneinä, he tuntevat olonsa hyväksi. Tämä tarkoittaa, että sinun on kehitettävä pokerin kasvot. Tee kaikki mitä sinun on tehtävä pitääksesi omat tunteesi kurissa ja yritä pysyä rauhallisena ja irtaantuneena jännittyneissä tilanteissa.

Voi olla hyödyllistä saada enemmän liikuntaa, syödä terveellisesti ja mietiskellä. Jos et voi nukkua, etsi luonnollisia lääkkeitä unettomuuden torjumiseksi, jotta olet hyvin levännyt. Nämä vinkit saattavat kuulostaa mielivaltaisilta, mutta sinun on pidettävä huolta itsestäsi, jotta sinulla on voimaa ja päättäväisyyttä pysyä kiusauksesi kohdalla..

5. Dokumentoi kaikki

Saa tapana dokumentoida jokainen negatiivinen tilanne, joka tapahtuu sinun ja kiusaajasi välillä. Arkistoi tai tulosta sähköpostit, jotka kuvaavat heidän kiusaamista käyttäytymistä, tai yritä tallentaa keskusteluja, jotka osoittavat heidän kiusaamisensa toiminnassa. Kysy kiusaamisen todistajilta kollegoilta, jatkavatko he kirjaa näkemästään.

Kun dokumentoit henkilökohtaisia ​​kohtaamisia, pidä tunteet poissa kerronnasta. Kirjaa päivämäärä ja aika, lue kaikki todistajat ja kirjoita tarkalleen mitä tapahtui. Vältä kuvailemasta tunteitasi; kiinni tosiasioihin.

Tämän henkilön käyttäytymistä koskevien tietojen kirjaaminen on erittäin tärkeää, jos joudut menemään esimiehen puoleen ongelman ratkaisemiseksi. Työpaikkakiusaamisten instituutin mukaan 71 prosenttia uhreista ei usko, kun he lopulta pillin pilliin. vain 9% vastaajista otettiin vakavasti. Tämä on pettymys, ja se tekee todisteiden keräämisestä entistä tärkeämpää.

Tutki sääntöjä ja ohjeita, jotka organisaatiosi on asettanut kiusaamista tai muuta hyväksyttävää käyttäytymistä varten (jos sellaisia ​​on). Haluat varmasti dokumentoida tilanteita, joissa tämä henkilö rikkoo selvästi näitä ohjeita.

6. Mene Superioriin

Seuraava strategia on mennä esimiehen kanssa ongelmasta. Jos kiusaajasi on pomosi, sinun on mentävä heidän pään yli tai henkilöstöosastoon. Ennen kuin teet tämän askeleen, harjaa työpaikan viestintätaidot, jotta pystyt selkeästi esittämään tapauksesi antamatta tunteidesi ottaa ohjat.

Vastusta kiusausta tehdä tilanne itsestäsi. Kyllä, tämä henkilö tekee elämästäsi kurja ja sabotoi uraa. Kuitenkin, jos menet menemään esimiehesi tai HR-edustajasi valittamaan kurjuudestasi, mahdollisuudet eivät ole mitään; siitä tulee sinun sanasi tapa heitä vastaan. Tai he saattavat olettaa väärin olet ongelma ja että yrität sabotoida tätä henkilöä.

Sen sijaan vedota heidän etuihinsa ja kuvailkaa, kuinka tämän henkilön kiusaaminen vaikuttaa negatiivisesti yritykseen. Onko kiusaaja esimerkiksi aiheuttanut muiden työntekijöiden poistumisen yrityksestä? Onko heidän käyttäytymisensä menettänyt yritykselle avaintunnuksen? Kuinka paljon aikaa sinä ja muut työntekijät tuhlaat yrittäessään käsitellä pullonkaulojaan ja huonoa käyttäytymistään? Keskity siihen, mitä tämä henkilö maksaa yritykselle, ja näet todennäköisemmin HR: n toimivan.

7. Tee varmuuskopiointisuunnitelma

Muista, että jos puhallat pilli kiusaajallesi, kostotoimenpiteet ovat melkein varmuus. Työpaikkakiusaamisten instituutin mukaan 77% tavoitteista menettää työnsä joko tahattomasti tai valinnan vuoksi kiusaamisen yhteydessä. Pysyä itsellesi on tärkeää, mutta tiedä, että eteenpäin siirtyminen on todellinen mahdollisuus. Joten kehitä varmuuskopiointisuunnitelma vain siinä tapauksessa, että pahempaa tapahtuu ja joudut lähtemään.

Päivitä ansioluettelosi ja varmista, että se korostaa viimeisimpiä saavutuksiasi, ja opi kuinka tehdä itsestäsi markkinoitavampi nykyisillä työmarkkinoilla. Aloita omien kenttien selaaminen ZipRecruiter-sivustoilla, tai käytä sosiaalista mediaa löytääksesi avoimia työpaikkoja. Keskustele tilanteesi pääsihteerin tai uranneuvojan kanssa ja rakenna suhde niin, että se on siellä, jos tarvitset sitä. Seuraavaksi harjaa puhelinhaastattelutaidot, koska tämä on todennäköisesti ensimmäinen askel kohti uuden työn laskemista. Valmistaudu työhaastatteluun harjoittamalla todennäköisimpiä kysymyksiä, joita sinulta kysytään.

Kyllä, on epäreilua, että sinut voidaan pakottaa pois työstäsi puhaltamalla pilliä kiusaajallesi. Heidät tulisi erottaa, ei sinä. Sinun on kuitenkin mentävä tähän tilanteeseen avoimilla silmillä. Voit menettää työsi tai joutua poistumaan kiusaamisesta, jota ei koskaan rangaista. Jos varaudut huonoimpaan lopputulokseen etukäteen, koet vähemmän stressiä ja ahdistusta, kun aloitat ilmoittamisen, koska sinulla on jo suunnitelma B.

Kuinka auttaa työtovereita, joita kiusataan

Jos huomaat, että yhtä työtovereitasi kiusataan, voit tehdä paljon auttaaksesi heitä tilanteen korjaamisessa. Ensinnäkin, anna heille kuuntelukorva. Kutsu heidät lounaalle ja puhutaan mitä he käyvät läpi. Vahvista heille, että tämä tilanne ei ole heidän syynsä, ja rohkaise heitä seisomaan itsensä puolesta ja vastaamaan kiusaajaan käyttäytymisensä suhteen.

Muista, että kollegasi on todennäköisesti vammautunut ja järkyttynyt tästä tilanteesta. Vaikka saatat innokkaasti nähdä kiusaamisen oikeuden eteen, kollegasi ei ehkä ole valmis ryhtymään toimiin. Mene heidän tahdissaan. Ole siellä heidän kohdallaan, kun heidän täytyy puhua, mutta yritä olla ajamatta heitä liian voimakkaasti ryhtymään toimiin, jos he eivät ole valmiita.

Kun olet töissä, seiso työtoverisi puolesta, kun kuulet haitallisia juoruja tai huomaat minkäänlaista "mobbing" -tyyppistä käyttäytymistä. ”Mobbing” on, kun useat ihmiset ryhtyvät yhdessä nöyryyttämään toista. Älä vain todista ja kävele pois; laiminlyönti on hienovarainen hyväksymismuoto. Sano jotain positiivista kollegasi suhteen ja tee selväksi, että et hyväksy heidän käyttäytymistään.

Mitä johtajat voivat tehdä kiusaamisesta

Jos olet johtaja tai yrittäjä, on tärkeää oppia havaitsemaan kiusaaja ja miten toimia, jotta he eivät voi terrorisoida muita työntekijöitäsi. Kiusaaminen työpaikalla on uskomattoman kallista organisaatioille riippumatta siitä, palkkaatko viisi henkilöä vai 500. Muista, että kiusaamiset kohdistuvat usein ryhmäsi parhaimpiin ja kirkkaimpiin, ja nämä ovat ihmisiä, jotka muuttavat toiseen yritykseen, jos et pilaa tätä huonoa käyttäytymistä alkuunsa.

1. Opi tunnistamaan kiusaamiset

Suurimman osan ajasta työpaikkakiusainen ei toimi ulos esimiehen edessä. Tämä voi vaikeuttaa johtajia havaitsemaan kiusaamista. Yksi parhaimmista tavoista löytää kiusaaja on helpottaa työntekijöiden ilmoittamista väärinkäytöksistä, etenkin nimettömästi. Laita lukittu ”ehdotuslaatikko” ja rohkaise kaikkia lähettämään ajatuksiaan ja ideoitaan säännöllisesti. Tämä voi olla helppo ja hienovarainen tapa ilmoittaa kiusaamisesta.

Voit myös toteuttaa 360 asteen suorituskyvyn arviointikäytännön. Tämän tarkistusprosessin avulla ihmiset voivat tarkistaa pomonsa ja ikäisensä nimettömästi, ja se voi olla tärkeä työkalu paljastamaan huono käyttäytyminen.

2. Katso työympäristöä

Työympäristöllä on tärkeä rooli työpaikkakiusaamisessa. Scandinavian Journal of Psychology -julkaisussa julkaistun tutkimuksen mukaan huono johtajuus ja korkeat työpaikan vaatimukset liittyivät vahvasti kiusaamisen lisääntymiseen. Mitä enemmän työntekijät ovat turhautuneita ja stressaantuneita, sitä todennäköisemmin he tarttuvat muihin.

Voit tehdä paljon vähentääksesi tätä riskiä. Ensinnäkin tee mitä voit vähentääksesi ryhmäsi stressiä ja turhautumista. Esimerkiksi, onko heillä työkalujaan ja koulutusta, joita he tarvitsevat työnsä suorittamiseen? Onko yrityksessäsi tai organisaatiossa pullonkauloja, jotka aiheuttavat säännöllisesti turhautumista ryhmän jäsenille?

Monet strategioista, joita käytät työntekijöiden tuottavuuden parantamiseksi ja työntekijöiden sitoutumisen parantamiseksi, parantavat myös työympäristökulttuuriasi, joten kiusaamista ei tapahdu. Mieti huolellisesti ryhmässäsi tai organisaatiossasi esiintyvää kulttuuria. Kulttuurit, jotka pitivät työntekijöitä toisiaan vastaan ​​ja joissa on vain yksi voittaja ja monia häviäjiä, luovat ”selkeän” ilmapiirin. Tämä puolestaan ​​edistää usein kiusaamista.

Tutkimuksissa on myös havaittu, että organisaatioilla tai ryhmillä, jotka luottavat suuresti hierarkkiseen kulttuuriin eikä vastavuoroisiin suhteisiin rakennettuun kulttuuriin, on suurempi riski työpaikkakiusaamiseksi..

3. Opi konfliktien hallinta

Seuraavaksi opi hallitsemaan konflikteja tehokkaasti. International Journal of Human Resource Management -julkaisussa julkaistussa tutkimuksessa todettiin, että kun organisaatio tunsi konfliktinhallinnan hyvin, kiusaamisen määrät laskivat.

Yksi tapa navigoida työpaikkakiusaamisen hankalissa tilanteissa on kohdistaa käyttäytymiseen, ei henkilöyn. Kun käsittelet käyttäytymistä ja vältät henkilökohtaistamista, voit hallita konfliktia tehokkaammin. Joten tee selväksi, että tiettyjen käyttäytymisten on lopetettava. Jos he eivät, ole tarkkaan mitä tapahtuu.

4. Aseta selkeät seuraukset

Jopa silloin, kun siitä ilmoitetaan, johtajat ja johtajat rankaisevat harvoin kiusaajia. Workplace kiusaamisinstituutin tekemän tutkimuksen mukaan 67% ajasta korkeamman tason johtajat tukivat kiusaamista ja vain 2% ajasta kiusaajia todella rangaistaan.

Johtajana sinun on määritettävä selvät seuraukset kiusaamiselle, koska muodollisen politiikan puute mahdollistaa vain kiusaamisen. Suunnittele perussäännöt työntekijän käsikirjassa ja varmista, että kaikki näkevät tekemäsi muutokset. Voit jopa kutsua kokouksen puhumaan avoimesti työpaikkakiusaamisesta ja korostaa, että sitä ei suvaita joukkueessasi tai organisaatiossasi..

Viimeiseksi, varmista, että kaikki tietävät, että voivat tulla apua, jos heitä kiusataan. Saatat joutua viestimään tästä toistuvasti, mutta pidä siitä. Monet uhrit pelkäävät kiusaamisen pilliä kostoa pelkäämättä, mutta jos ryhmäsi tietää, että heillä on tukesi, he puhuvat todennäköisemmin.

Lopullinen sana

Kiusaaminen työpaikalla voi olla tuskallisen ilmeistä tai uskomattoman hienovaraista, minkä vuoksi on tärkeää oppia tunnistamaan kiusaaja ja mikä tärkeintä, kuinka lopettaa heidän huono käyttäytymisensä. Olitpa uhri vai et, voit tehdä paljon kommunikoidaksesi siihen, että tällainen käyttäytyminen ei ole hyväksyttävää.

Oletko koskaan joutunut työpaikkakiusaamisen uhriksi? Mitä teit siitä? Mitä oikein sait ja mitä virheitä teit matkan varrella?