Kuinka löytää hyvä mekaanikko ja vähentää korjauskustannuksia

Kestää aikaa ja vaivaa löytääksesi mekaanikon, johon voit luottaa, mutta se säästää sekä aikaa että rahaa pitkällä tähtäimellä. Jos kiireet autoosi lähimpään autotalliin, kun jokin rikkoutuu, et voi olla varma, että mekaanikot tietävät, mitä sen kanssa tehdä. Saatat päätyä linja-autolla töihin päivien ajan, kun kauppa yrittää korjata ongelman - ja mahdollisesti käyttää satoja dollareita korjauksiin, joita et tarvitse. Hyvä mekaanikko päinvastoin saa työnsä tehtyä ensimmäistä kertaa oikein ja veloittaa kohtuullisen hinnan.

Siksi on aika etsiä hyvää mekaanikkoa ennen autosi hajoaa. Tämä antaa sinulle aikaa tarkastella paljon paikallisia mekaniikoita tarkistaaksesi heidän valtakirjansa, hinnat ja heidän työnsä laadun. Tällä tavalla, kun jotain menee pieleen autosi kanssa, voit olla varma, että otat sen jollekin, joka osaa käsitellä sitä.

Mikä tekee hyvän mekaanikon

Kaikilla hyvillä mekaniikoilla on kolme yhteistä ominaisuutta:

pätevyys. Hyvä mekaniikka ymmärtää autot todella. He tietävät kaiken auton toiminnasta ja siitä, mikä voi estää sitä toimimasta oikein. Kun tavoitat heidän kanssaan ongelman, he voivat diagnosoida sen tarkasti ja korjata sen ensimmäisellä yrityksellä.
Rehellisyys. Hyvä mekaanikko on myös rehellinen mekaanikko. Varjoisa mekaniikka yrittää joskus myydä sinulle tarpeettomia palveluita, tai mikä pahempaa, veloittaa työstä, jota he eivät ole itse tehneet. Esimerkiksi, jos tuot heille yksinkertaisen työn, jonka tekeminen vie puoli tuntia, he laskuttaa sinulta kahden tai kolmen tunnin työvoiman - käytännön, jota joskus kutsutaan “kasvitöksi”. Rehellinen mekaniikka sen sijaan veloittaa sinulta vain tekemästään - ja joskus edes edes siitä. Kerran, mieheni ja minä veimme auton luotettavaan korjaamoon, koska meillä oli vaikeuksia käynnistää auto kylmän ollessa. Kokeillessaan heillä ei kuitenkaan ollut mitään ongelmaa käynnistää sitä, joten he eivät veloittaneet meiltä mitään - edes sen ajan, jonka viettivät testaamalla.
Kohtuulliset hinnat. ”Mutalainen työ” ei ole ainoa tapa, jolla mekaanikot voivat imeä asiakkaitaan ylimääräisellä käteisellä. Esimerkiksi jotkut kaupat vaativat tiettyjen, kalliiden merkkien osien käyttöä - vaikka olisi halvempia merkkejä, jotka ovat yhtä hyviä. Toiset vain veloittavat hinnat, jotka ovat paljon korkeammat kuin peruskorjaukset. Hyvä mekaanikko veloittaa kohtuullisen hinnan sekä osista että työstä.

Hyvä mekaniikka säästää rahaa

Hyvä mekaniikka voi säästää rahaa useilla eri tavoilla:

He eivät tee tarpeettomia korjauksia. Oletetaan, että jonain päivänä autosi alkaa antaa outoa melua, joten vie se autotalliin. He viettävät viikkoja sietomalla sitä korvaamalla yhden asian toisensa jälkeen. Siihen mennessä, kun he lopulta löytävät ongelman, olet käyttänyt satoja dollareita korjauksiin, joita et tarvinnut. Pätevä mekaanikko löytää ja korjaa ongelman heti sen sijaan, että tuhlaa aikaa ja rahaa töihin, joita ei tarvitse tehdä.
He viimeistelevät työn nopeammin. Jos mekaanikollasi kuluu useita päiviä ongelman löytämiseen ja korjaamiseen, se on useita päiviä, jolloin et voi käyttää autoasi. Sinun on otettava töihin töihin julkinen liikenne tai käytettävä ridesharjoittelua, joka lisää vielä enemmän rahaa korjausmaksuihin. Ammattitaitoinen mekaanikko saa työnsä päätökseen kuluttamatta aikaa, jotta voit saada auton takaisin tielle.
He eivät "myy" sinua. Jotkut mekaniikat korjaavat asioita, joita ei ole rikottu tarkoituksella. Esimerkiksi, jos tulet yksinkertaiseen öljynvaihtoon, he yrittävät vakuuttaa sinut tekemään paljon suuremman työn, kuten huuhtelemaan jäähdytysjärjestelmän. (Jotkut mekaanikot kutsuvat tätä käytäntöä yksityisesti "lompakkosuoraksi".) Muissa tapauksissa he veloittavat ylimääräisestä jostakin triviaalisesta, kuten nesteiden tarkistamisesta ja täyttöstä - työstä, jonka voit helposti tehdä itse. Rehellinen mekaanikko yksinkertaisesti korjaa tarvittavat asiat ja jättää sen siihen.
Ne estävät suurempia ongelmia. Kun pieniä ongelmia ei korjata heti, ne voivat muuttua huomattavasti suuremmiksi ongelmiksi tietä pitkin. Esimerkiksi jarrupalojen vaihtaminen on rutiininomainen työ, joka maksaa noin 150 dollaria akselia kohti. Jos et kuitenkaan tee tätä yksinkertaista työtä, tyynyt voivat kulua kokonaan läpi, aiheuttaen jarrujärjestelmälle merkittäviä vaurioita, joiden korjaaminen voi maksaa satoja dollareita. Mikä vielä pahempaa, kuluneet jarrut eivät tee kovin hyvää työtä auton pysäyttämisessä, joten tämä ongelma vaarantaa myös elämäsi, ei vain lompakon. Onneksi hyvä mekaanikko ei anna asioiden päästä tähän pisteeseen. He havaitsevat ongelman, vaikka se on silti pieni ongelma, jonka korjaaminen on helppoa - ja suhteellisen halpaa.

Kuinka löytää hyvä mekaanikko

On helppo puhua siitä, kuinka tärkeää on olla hyvä mekaanikko, mutta se ei ole niin helppoa löytää. Sinun on tehtävä vähän työtä löytääksesi mekaniikan omalta alueeltasi ja lajitellaksesi vehnän kaloista.

On joitain asioita, kuten mekaanikon valtakirjat tai kustannukset, jotka voit tarkistaa verkossa tai puhelimitse. Sinun on kuitenkin saatava käytännöllinen käsitys siitä, kuinka hyvät he ovat työssään. Sinun täytyy nähdä kauppa, puhua mekaanikoille henkilökohtaisesti ja kokeilla heitä yksinkertaisella työllä ennen sitoutumista.

1. Etsi paikallinen mekaniikka

Paras mekaanikko on oltava sellainen, josta pääset helposti. Tämä tarkoittaa, että ensimmäinen askel hyvän mekaanikon löytämisessä on etsiä autotalleja, jotka ovat lähellä kotiasi tai työpaikkaa. Tässä on muutama tapa etsiä:

Kysy suosituksia. Keskustele omalla alueellasi asuvien kanssa siitä, mihin he vievät autonsa korjattavaksi. Voit kysyä ystäviä, perhettä, työtovereita, naapureita, ystäviä sosiaalisessa mediassa tai jopa paikallisen apteekin toimihenkilöä. Kysy heiltä, kuinka he pitävät mekaniikastaan ja kuvailisiko he heitä luotettaviksi, rehellisiksi ja kohtuuhintaisiksi. Jos sama nimi esiintyy useammin kuin kerran, se on merkki siitä, että olet löytänyt hyvän johdon.
Keskustele yritysten kanssa. Monet yritykset luottavat autoihin tai muihin ajoneuvoihin - takseihin, pakettiautoihin, yritysautoihin ja niin edelleen. Koska he luottavat ajoneuvoihinsa liiketoiminnan jatkamiseksi, heillä on hyvä kannustin saada heille paras mahdollinen hoito. Kysy muutamalta paikalliselta yritykseltä saadaksesi selville, kuka palvelee niiden laivastoja. Jos et ole varma kuinka selvittää, yritä kysyä kuljettajilta itse, kuten toimitushenkilöltä, joka ilmestyy uuden sohvasi kanssa, tai cabbista, joka antaa sinulle hissin lentokentälle.
Hae online-arvosteluista. Viimeinen paikka etsiä suosituksia - tai tarkistaa jo saamasi suositukset - on online-arvosteluita. Voit etsiä sivustoja, kuten Angie's List, Yelp ja Google, löytääksesi paikallisia mekaniikoita ja nähdäksesi kuinka he arvostavat asiakkaitaan. Toinen hyödyllinen sivusto on Car Talk Mechanics Files, jolla on luettelot yli 30 000 mekaniikasta. Ole kuitenkin varovainen lajittelu verkkoarvioiden kautta. Älä sulje pois yritystä vain yhden tähden arvostelun takia; edes parhaat yritykset eivät ole immuuneja kampien vihaisille arvosteluille. Samoin jopa huono yritys saa satunnaisen rave-katsauksen asiakkaalta, jolla on ollut onnea siellä. Sen sijaan, että teet päätöksen parhaiden tai huonoimpien arvostelujen perusteella, katso, mitä suurin osa arvioijista - keskellä olevia - yleensä sanoo.

2. Tarkista käyttöoikeustiedot

Tähän mennessä sinulla on todennäköisesti melko pitkä luettelo mahdollisista mekaniikoista. Kavenna sitä tarkistamalla mekaniikan valtuudet. Tässä on muutama konsultoitava sivusto:

ASE. Kansallinen autopalvelun huippuosaamisinstituutti (ASE) on maineikkain organisaatio, joka todistaa automekaniikan. ASE-sertifikaatin saamiseksi mekaanikon on läpäistävä pitkä testi, joka kattaa useita erityyppisiä ajoneuvojen korjauksia. Voit etsiä ASE-sivustolta löytääksesi omalta alueeltasi autotalleja, joissa on ASE-sininen sinetti, ja niiden osoitteet, puhelinnumerot ja yksityiskohtaiset kartat.
AAA. Automobile Association of America (AAA) ylläpitää myös luetteloa autokorjaamoista, jotka täyttävät sen pätevyydet. Tämän hyväksytyn automaattisen korjausverkon jäsenillä on kaikki ASE-sertifioidut tai valmistajan sertifioimat mekaanikot. Heidän on läpäistävä AAA-tarkastus vuosittain ja toimitettava kaikille AAA-jäsenille myös asiakastyytyväisyyskyselykortit, joten heidän palvelunsa tarkistetaan jatkuvasti. Sinun ei tarvitse olla AAA-jäsen, kun etsit AAR-palvelua; käy vain verkkosivustolla ja kirjoita postinumero.
BBB. Better Business Bureau (BBB) ei sertifioi automekaniikkaa, mutta se voi auttaa sinua löytämään asiakkaita, jotka tekevät rehellisiä suhteita asiakkaisiinsa. Jos jokin yritys, mukaan lukien autokorjaamo, on akkreditoinut BBB: n, se tarkoittaa, että BBB on tarkistanut liiketoimintatapojaan ja todennut, että se on ”vilpittömässä mielessä” pyrkinyt käsittelemään asiakkaiden mahdollisia valituksia. BBB-sivusto antaa yrityksille myös luokitukset A: sta F: ään perustuen heidän liiketoimintatapojensa läpinäkyvyyteen, asiakasvalitusten määrään, lisensseihin, yritystoiminnan vastaisiin valtion toimiin ja oikeudenmukaisiin mainontakäytäntöihin.

3. Vertaa hintoja

Kun noutat autosi autotallista, haluat tietää, että korjauslasku on kohtuullinen. Kohtuullinen hinta on lähellä keskimääräistä hintaa, jonka muut mekaanikot veloittaisivat samasta työstä. Jos se on paljon korkeampi, se voi tarkoittaa, että sinut ajetaan; jos se on paljon matalampi, se voi olla varoitusmerkki siitä, että mekaanikko ei tee tarvittavia töitä.

Eri mekaanikkojen hintojen vertailemiseksi saat selville näytteenkorjauksen perushinnan. Jos autosi ei todellakaan tarvitse mitään, tarkista rutiinihuoltotöiden, kuten suuntauksen tai jakovyön vaihto, hinta. Suorita online-haku tällaiselle korjaukselle yhdessä auton merkin, mallin ja vuoden kanssa sekä sanan "hinta" kanssa. Voit myös kirjoittaa nämä tiedot NAPA AutoCare Repair Estimator -sovellukseen, joka löytää tyypilliset korjauskustannukset omalla alueellasi.

Kirjoita hintaluokka, jonka löydät tästä hausta. Kutsu sitten luettelosi mekaanikot ja pyydä heitä antamaan arvio samalle korjaukselle. Vertaa niiden hintoja kirjoittamasi valikoiman kanssa nähdäksesi, näyttävätkö ne kohtuullisilta. Ihanteellisen hinnan pitäisi olla jossain lähellä alueen keskustaa - ei liian korkea, ei liian matala.

Kun olet siinä, voit myös kysyä mekaanikolta, kuinka kauan tämä korjaus vie heidät. Vastausten vertailu antaa sinulle kuvan siitä, kuinka kauan sinun on odotettava saadaksesi auto takaisin huollettuaasi. Muutaman mailin päässä oleva kauppa voi lopulta olla kätevämpi kuin yksi nurkan takana, mikä pitää sinut odottamaan ylimääräistä päivää joka kerta, kun tarvitset korjausta.

4. Käy kaupassa

Tässä vaiheessa mekaanikkojen luettelosi pitäisi olla alaspäin muutamalle finalistille. Seuraava vaihe on katsoa jokaista korjaamoa henkilökohtaisesti. Edellytysten tarkistaminen antaa sinulle käsityksen siitä, kuinka hyvin yritystä hoidetaan. Tässä on muutama etsittävä asia:

Siisteys. Luonnollisesti et odota autotalli olevan kuohuviini puhdas, mutta sen tulisi ainakin olla kohtuullisen siisti. Työkalut tulisi asettaa kauniisti siellä, missä ne ovat helposti löydettäviä, eikä niitä saa sijoittaa sattumanvaraisesti ympäri kauppaa. Varo punaisia lippuja, kuten vuotanut öljy tai rasva, jotka aiheuttavat onnettomuusriskin.
Valaistus. Korjaamon on oltava hyvin valaistu. Jos ei, niin on olemassa riski, että mekaanikot tekevät virheitä yksinkertaisesti siksi, että he eivät näe mitä tekevät.
Pysäköintialue. Kun olet kaupassa, katsele parkkipaikkaa. Jos autot pysäköidään sattumanvaraisesti ja estävät pääsyn muihin autoihin, asiakkaiden on vaikeampaa noutaa niitä korjauksen jälkeen. Tarkista myös palautettavien autojen kunto. Jos tonttiin pysäköityissä autoissa on ovien kahvoissa tai ohjauspyörissä rasvaisia tahroja tai ikkunat on jätetty auki, autosi päätyy todennäköisesti samassa kunnossa, jos otat sen tänne. Toisaalta, jos näet lattiassa ja istuimissa paperisuojaimia, se on merkki siitä, että mekaanikot ovat menossa ylimääräiseen mailiin suojaamaan autoja vaurioilta..
Kohtelias henkilökunta. Lopuksi seurata kuinka henkilökunta on vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Sen sijaan, että vain kävelisit sisään ja sanot, että olet potentiaalinen asiakas - joka voisi innostaa henkilöstöä menemään pois kohteliastaan - tee pieni salakuuntelu nähdäksesi kuinka he ovat vuorovaikutuksessa nykyisten asiakkaidensa kanssa. Niiden tulisi olla kohteliaita ja ammattitaitoisia jokaiselle sisäänkäynnille ja selittää mitä autolle tehtiin ja miksi.

5. Haastattele mekaanikkoa

Kun olet korjaamossa, mene sisään ja kysy heiltä muutama kysymys heidän liiketoiminnastaan. Yritä puhua mekaanikkojen kanssa henkilökohtaisesti, ei vain vastaanottovirkailijan kanssa. Saatat tuntea hankalaa pyytää tätä, mutta asiantuntijoiden mukaan se on paras tapa saada käsitys siitä, millaista työtä voit odottaa. Mekaanikko Chris Johnson, puhuessaan The Art of Manliness -lehteen, sanoo, että tavoitteesi tulisi olla ”luoda suhde heihin, aivan kuin haluat parturin tai pastorin kanssa”.

Tässä on muutama kysymys mekaanikollesi:

"Kuinka kauan olet ollut liiketoiminnassa?" Mitä enemmän kokemusta mekaanikollasi on, sitä todennäköisemmin he tietävät kuinka käsitellä monenlaisia autoongelmia.
"Mitä vakuutuksia sinulla on?" On olemassa kolmen tyyppisiä vakuutuksia, joita autokorjaamolla pitäisi olla. Asiakkaan kannalta tärkein on yleinen vastuuvakuutus. Tämän tyyppinen vakuutus maksaa vahingot, jos sinä tai autosi vahingoittuu tiloissa. Mekaanikoille on myös hyödyllistä, että yrityksellä on omistajan politiikka, joka kattaa heidän omaisuudensa ja työntekijän korvaus, joka kattaa työtapaturmat..
"Onko sinulla erikoisuuksia?" Jotkut mekaanikot ovat erikoistuneet erityisesti ajoneuvoihin tai työtyyppeihin. Ajoneuvomerkkiisi erikoistunut mekaanikko ymmärtää todennäköisemmin kaikki sen virheet. Heillä on myös todennäköisemmin varastossa oikeita osia autollesi kuin tilaamassa niitä. Maksat kuitenkin yleensä enemmän käymällä asiantuntijalta kuin paikallisessa riippumattomassa liikkeessä, joka käsittelee kaikkia merkkejä ja malleja.
"Millaisia osia käytät?" Korjaamot voivat käyttää erilaisia osia - uusia tai käytettyjä, OEM (alkuperäisten laitteiden valmistaja) tai jälkimarkkinoita (toisen yrityksen valmistama). Jälkimarkkinaosat ovat yleensä halvempia, mutta joissakin tapauksissa vain alkuperäisosat voivat tehdä työn. Kysy myös, sallitaanko sinun toimittaa omat osat - esimerkiksi voitko ostaa rengassarjan verkosta ja asentaa ne kauppaan.
"Mitkä ovat hinnat?" Voi tuntua hieman kiusalliselta kysyä tätä, mutta siinä ei ole mitään vikaa, että haluamme tietää, kuinka paljon työ maksaa. Muista kysyä, vaihteleeko mekaanisten työntekijöiden veloitusmäärä työn tyypin mukaan.
"Onko arviot ilmaisia?" Useimmissa liikkeissä on tavallisia korjaustöitä varten etukäteen arvio siitä, kuinka kauan työ vie ja kuinka paljon se maksaa. Palvelun tulisi olla ilmainen. Kysy myös, ovatko kaupan antamat arviot taattuja.
"Mitkä ovat maksupolitiikkasi?" On tärkeää tietää etukäteen, mitkä vaihtoehdot ovat maksaminen. Useimmat kaupat odottavat maksun kokonaisuudessaan noudettaessa ajoneuvoasi, mutta jotkut sallivat sinun maksaa erissä. Sinun on myös tiedettävä, minkä tyyppisiä maksuja mekaanikko hyväksyy - käteisellä, sekillä, luottokortilla tai pankkikortilla.
"Takaatko työsi?" Jotkut mekaanikot tarjoavat takuun työlleen, mikä tarkoittaa, että jos ongelma palaa tietyn ajan kuluessa - esimerkiksi vuodessa -, he korjaavat sen uudelleen ilmaiseksi.
"Tarjoatko laina-autoja?" Jotkut autotallit tarjoavat asiakkaille ”lainaajoneuvoja”, jos heidän autojensa on oltava kaupassa useamman kuin yhden päivän. Toiset eivät tarjoa lainaajia, mutta tarjoavat kuljetuspalvelun, jonka avulla ihmiset pääsevät kauppaan ja kaupasta kaupan jälkeen pudottaessaan autonsa.

6. Aloita pienestä työstä

Kun luulet löytäneesi oikean mekaanikon, on aika kokeilla niitä. Et kuitenkaan todennäköisesti halua hypätä syvään päähän suurella korjauksella, kuten moottorin uusinnalla. On parempi aloittaa pienellä, yksinkertaisella työllä, kuten öljynvaihto tai rutiinitarkastus, ennen kuin päätät antaa autosi tämän henkilön käsiin. Ajattele sitä kuin lääkärin valinta - mieluummin tutustu uusi lääkäri perusvalvonnan aikana kuin suuren leikkauksen aikana.

Tämän ensimmäisen työn jälkeen kysy itseltäsi muutama kysymys:

Suoritettiinko työ oikein?
Onko se tehty kohtuullisessa ajassa?
Näytti hinta kohtuulliselta?
Yrittikö myymälä myydä sinulle joukon muita palveluita, joita et tarvinnut?
Näyivätkö ne luotettavia?

Jos vastaukset kaikkiin näihin kysymyksiin ovat myönteisiä, onnittelut: Löysit uuden mekaanikon. Voit nyt uskoa autosi tälle henkilölle kaikenlaisia korjauksia, suuria ja pieniä, ja olla varma, että työ tehdään oikein.

Lopullinen sana

Kun etsit mekaanikkoa, se auttaa ymmärtämään vähän autosi toimivuudesta. Jos et tiedä lainkaan mitään konepellin alla olevista asioista, et voi tietää, tarvitseeko mekaanikko olla rehellinen, kun he kertovat sinulle osan. He voivat osoittaa jotain, jolla ei ole mitään tekemistä ongelman kanssa ja jota et voi kertoa.

Ainakin, lue omistajan opas. Se ei mennä yksityiskohtaisesti autosi järjestelmiin, mutta kertoo sinulle perusasiat siitä, millaista palvelua auto tarvitsee ja kuinka diagnosoida ongelma. Lisätietoja voit tutustua sivustoihin, kuten Popular Mechanics tai Gearhead 101 -sarja, The Art of Manliness. Nämä sivustot tarjoavat perustiedot auton eri osien toiminnasta.

Voit myös tehdä yksinkertaisen online-haun aiheesta "kuinka auto toimii" tai tutustua kirjastokirjaan lapsille tai teini-ikäisille kirjoitetuista autoista. Nämä resurssit ovat helposti ymmärrettäviä, jopa täydelliselle aloittelijalle. Hankkimalla perustiedot autostasi, voit tarkistaa mekaanikosi ja varmistaa, että he ovat suoraan kanssasi.

Kuka on paras mekaanikko, joka sinulla on koskaan ollut? Kuinka löysit tuon henkilön?