Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS -katsaus

Kaksi suurimmista tarjoajista ovat Comcast, joka nyt merkitsee palveluitaan Xfinitynä, ja Verizon, joka käyttää tuotetta nimeltä FiOS. Molemmat yritykset tarjoavat paketteja, jotka tarjoavat televisio-ohjelmia, Internet-yhteyttä ja kotipuhelinpalveluita - mitä enemmän palveluja ostat, sitä enemmän alennusta ne tarjoavat..

Ensi silmäyksellä molemmat palvelut saattavat tuntua melko samoilta, vaikka kukin yritys mainitsee etunsa huomattavasti paremmin kuin toisen. Joten mikä yritys todella tarjoaa paremman tarjouksen kaapeliasiakkaille?

Vertaa niitä näiden viiden keskeisen tekijän perusteella: hinnoittelu, televisio, Internet, puhelin ja kokonaispalvelu.

Comcast Xfinity

Comcast on ollut kiinteä kaapelimarkkinoilla jo pitkään. Äskettäisten fuusioiden ja yritysostojen myötä ne tarjoavat nyt palvelua 39 osavaltiossa ja Columbian piirikunnassa.

Comcast käyttää perinteistä kaapelitekniikkaa Internet-, ääni- ja teräväpiirtotelevisiopalveluihin, mutta yritys on viime aikoina kokenut merkittävän uudelleenbrändäyksen vaihtamalla palvelunsa nimeksi Xfinity. Xfinity on sama ”Triple Play” -palvelu, jota yritys tarjosi.

Pakettihinnoittelu. Comcast mainostaa Triple Play -ohjelmaansa johdantokorollaan 99 dollaria kuukaudessa ensimmäisen vuoden aikana. Hinta nousee 129 dollariin kuukaudessa sen jälkeen. Ne tarjoavat myös kannustimia uusille asiakkaille prepaid-Visa-korttina, joiden arvo on 100–250 dollaria. Paikallisesta alueestasi riippuen, sinulla voi olla pääsy myös muihin tarjouksiin, kuten ilmaisiin premium-kanaviin rajoitetun ajan. Sinun on allekirjoitettava kahden vuoden sopimus, ja muita paketteja on saatavana enemmän televisiokanavilla ja nopeammalla Internet-yhteydellä. Muista, että hinnoittelu vaihtelee alueittain, joten muista tarkistaa kaupungillesi ominaiset hinnoittelu- ja myynninedistämisalennukset..
Televisio. Televisioiden peruspaketti niiden kolminkertaisessa paketissa sisältää yli 80 kanavaa, mukaan lukien CNN, ESPN ja MTV. Triple Play -paketin ulkopuolella Comcastin televisiopalvelu myy normaalisti 29,95 dollaria kuuden ensimmäisen kuukauden aikana ja 49,95 dollaria seuraavan 18 kuukauden ajalla kahden vuoden sopimuksella..
Internet. Triple Play sisältää Comcastin "Performance" -tason Internet-palvelun, jota he mainostavat nimellä "jopa 15Mbps", mikä on varmasti tarpeeksi nopea tavanomaiseen asuinpalveluun. Triple Play -paketin ulkopuolella tämä palvelu alkaa 29,95 dollaria kuukaudessa kuuden ensimmäisen kuukauden aikana ja maksaa sen jälkeen 34,95 dollaria kuukaudessa.
Puhelin. Vakiopaketti sisältää niiden "Unlimited Voice" -paketin, joka sisältää ilmaiset puhelut Yhdysvalloissa ja Kanadassa, vastaajapalvelun ja useimmat puhelinominaisuudet, kuten soittajan tunnus, puhelun odotus ja kolmisuuntainen puhelu. Tämä palvelu vaatii laajakaistaisen Internet-yhteyden, ja molemmat hinnat vaihtelevat sijaintisi mukaan. Tällä hetkellä Comcast mainostaa 19,95 dollaria kuuden ensimmäisen kuukauden aikana.
palvelu. Comcastilla on joitain huonoja pisteitä heidän kokonaisvaltaisen asiakaspalvelumaineensa suhteen. Itse asiassa ne kuvaavat usein monia kaapeliyhtiöihin liittyviä negatiivisia stereotypioita. He eivät usein pysty pitämään aikatauluja, ja he odottavat pitkään asiakaspalvelua puhelimessa. Tämä palvelu jättää asiakkaille epätyydyttävän tuloksen. Comcast tarjoaa kuitenkin 30 päivän rahat takaisin -takuun, mikä saattaa tehdä sinusta mukavamman ainakin antaa heille mahdollisuuden. Comcastilla on myös tiedetty olevan katkoksia ja täplikäs palvelu joillakin maan alueilla, joten tee joitain tutkimuksia varmistaaksesi, että se on luotettava omalla alueellasi.

Verizon FiOS

FiOS on Verizonin suhteellisen uusi kuituoptinen viestintäverkko. Kuituoptiset tekniikat ovat olleet Internetin selkäranka jo pitkään, mutta yksityisasiakkaat ovat käyttäneet sitä vain muutama vuosi.

Verizon on ottanut palvelua hitaasti käyttöön, mutta se ei ole vielä saatavana kaikilla alueilla.

Pakettihinnoittelu. Perus FiOS-paketti on myös jota kutsutaan Triple Play -paketiksi. Se sisältää televisio-, Internet- ja puhelinpalvelun. Se alittaa Comcastin Xfinity-tarjouksen alkamalla kurssilla 79,99 dollaria kuukaudessa. Tämä hinta on voimassa vain ensimmäisen palvelun vuoden, mutta sinun ei tarvitse allekirjoittaa sopimusta, joten et ole velvollinen kalliimpaan toiseen vuoteen. Ensiluokkaiset kanavat ja muut ominaisuudet ovat saatavana korkeampaan hintaan. Kuten aina, varmista, että tutkit omalla alueellasi olevia hinnoittelu- ja tarjoustarjouksia, koska erityinen hinnoittelu vaihtelee asuinpaikkasi mukaan.
Televisio. Verizon tarjoaa yli 195 kanavaa peruspalveluissaan sekä On Demand-kirjasto, joka sisältää tuhansia yksittäisiä ohjelmia ja 47 vain musiikkikanavaa. Tämä suunnitelma itsessään maksaa 64,95 dollaria, ja enemmän kanavia tarjotaan korkeampaan hintaan suunnitelmiin.
Internet. Verizon mainostaa palveluaan 15/5 Mbit / s, mikä tarkoittaa, että lataukset voivat tapahtua jopa 15 Mbit / s nopeudella, kun taas lataukset ovat vain 5 Mbit / s. Asuinkäyttäjänä sinun ei pitäisi huomata paljon ongelmia hitaammissa lähetysnopeuksissa. Yksinään tämä suunnitelma maksaa 49,95 dollaria kuukaudessa.
Ääni. FiOS sisältää digitaalisen kotipuhelinpalvelun rajoittamattomalla paikallisella ja valtakunnallisella soitolla. Kuten Comcastin palvelu, Verizon sisältää useimmat puhelinominaisuudet ja puhelut Kanadaan ilman lisäkustannuksia. Äänipalvelu luottaa FiOS-Internet-yhteyteen, eikä se ole yksinään käytettävissä. Paketti, johon sisältyy puhelin ja Internet, on 69,99 dollaria kuukaudessa, mikä on 20 dollaria enemmän kuin yksinään Internet-palvelu.
palvelu. Toistaiseksi Verizon-asiakkaat näyttävät todella nauttivan tästä tuotteesta. FiOS-palvelu on saanut hehkuvia arvosteluja alan analyytikoilta ja kaupan julkaisuilta. Itse asiassa, Kuluttajaraportit antoi äskettäin parhaan pistemäärän Verizon FiOS: lle televisio- ja Internet-palveluistaan. FiO-palvelut luetellaan parhaana vaihtoehtona alueelle, jolla palvelua on saatavana. Vain AT & T: n U-jae-palvelu sai samanlaisen arvosanan. Silti monet ihmiset ilmoittavat vaikeista asennuskokemuksista tämän uuden tyyppisen yhteyden kanssa.

Tuomio

Teknisestä näkökulmasta, Verizonin FiOS palvelu on edistyneempi. Kuituoptisella tekniikalla on luonnostaan suurempi kapasiteetti, ja todennäköisesti suurin osa kodeista käyttää sitä lopulta. FiOS-kuvanlaatu on parempi kuin Comcastin, ja Verizon-suunnitelma maksaa vähemmän ja mukana tulee enemmän kanavia.

Tarjoamalla palvelua ilman sopimusta Verizon antaa asiakkaille vapauden peruuttaa tämä palvelu milloin tahansa. Tämän vapauden ohella on valta neuvotella uudelleen parempi sopimus vuosittain. FiOS on kuitenkin melko uusi, mikä tarkoittaa, että palvelu voi olla alttiina katkoksille, ja joudut ehkä tekemään joitain vianmäärityksiä, kunnes se muuttuu yleisemmäksi.

Comcast tulee toiseksi siitä, että sillä on korkeampi hinta, sopimus ja se tarjoaa alhaisemman tason televisiopalvelun. Myöskään Comcastin heikko maine asiakaspalvelussa ei auta heitä. Ne ovat kuitenkin yleisempiä, ja yksi suurimmista eduista on, että riippumatta siitä missä asut, sinulla on hyvät mahdollisuudet päästä heidän palveluunsa.

Internetin ja puhelinpalvelun yleisen laadun suhteen molemmat yritykset saavat edelleen monipuolisia arvosteluja sijainnista riippuen.

Lopullinen sana

Todellinen voittaja Verizonin kokeilusta kaapelimarkkinoille on sinä, koska sinulla on uusia vaihtoehtoja ja lisää kilpailua. Tämä tarkoittaa, että palvelun ja tekniikan pitäisi saada suuri lisä, kun hinnat alkavat laskea. Jos asut jossain, jossa molemmat palveluntarjoajat ovat saatavilla, sinulla on nyt enemmän neuvotteluvoimaa ja voit saada paremman kaupan molemmilta yrityksiltä, jotka taistelevat markkinaosuudesta ja ovat valmiita tekemään kaiken tarvittavan uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Sinun pitäisi voida neuvotella alhaisemmista hinnoista, enemmän sisältöä ja jopa ilmaisia premium-palveluita.

Mikä mielestäsi on parempi, Comcast Xfinity tai Verizon FiOS?