Kuinka luoda ja isännöidä verkkoseminaaria - markkinoinnin ja asiakaspalvelun hyödyt

Jos et ole ottanut webinaareja markkinointiin, asiakaspalveluun tai työntekijöiden kouluttamiseen - olitpa Fortune 500 -yrityksen tai yhden henkilön toiminnassa - saatat kadottaa merkittävän mahdollisuuden.

Webinaarien ymmärtäminen

Yksinkertaisesti sanottuna, webinar on monilähetys, interaktiivinen audio-video-seminaari verkon välityksellä, joka tarjoaa mahdollisuuden antaa, vastaanottaa ja keskustella tiedoista. ON24-tutkimuksen mukaan vuoden 2013 keskimääräinen verkkoseminaari houkutteli 433 rekisteröijää. Lähes puolet MarketingSherpan vuoden 2013 kyselyyn osallistuneista sponsoreista (49%) arvioi verkkoseminaareja ja webcast-lähetyksiä tehokkaimmaksi markkinointityökaluksi, selvästi mobiilisovellusten (35%), blogien (27%) ja lehdistötiedotteiden (21%) yläpuolelle. ) ja sosiaalisen median markkinointi (18%).

Verkkoseminaarit ilmestyivät ensimmäisen kerran noin vuoden 1994 jälkeen, ja niistä on tullut yhä suositumpia, kun tuotantokustannukset ovat pudonneet ja tekniikka viestintään laajan yleisön kanssa on parantunut. Yli 80 prosentilla ON24-tutkimuksen webinaareista oli yli 200 osallistujaa, kun taas 15,2 prosentilla oli yli 1 000 osallistujaa.

On tärkeää ymmärtää ero webinaarien ja muiden Internet-pohjaisten foorumien, kuten online-kokousten ja podcastien, välillä:

Online-kokoukset. Kutsutaan myös verkkokokouksiksi, videoneuvotteluiksi, puhelinneuvotteluiksi ja virtuaalikokouksiksi. Verkkokokouksissa keskusteluun osallistuu samanaikaisesti 2–30 osallistujaa, mikä voi olla yrityksen hallituksen kokous tai projektiryhmän keskustelu. Yritykset käyttävät tyypillisesti verkkokokouksia aivoriihiin, joissa aiheeseen perehtyneet osallistujat voivat tarjota panosta ja keskustelua käsillä olevasta aiheesta.
podcastit. Joskus kutsutaan webcast-lähetyksiksi, nämä lähetetään yleensä ilman interaktiivisuutta. Sana “podcast” on yhdistelmä ilmaisusta “broadcast” ja Applen tuolloin vallankumoukselliseen ”iPodiin”, joka voi toistaa digitaalisia video- ja äänitiedostoja. Halpojen, korkealaatuisten kameroiden sekä video- ja äänitallennusohjelmistojen saatavuus antaa kaiken kokoisille yrityksille mahdollisuuden mainostaa tuotteitaan ja palveluitaan kustannustehokkaasti tämän alustan kautta..

Verkkoseminaarin edut sponsorille ja osallistujille

Webinaarien avulla sponsorit voivat välittää viestin satoille osallistujille reaaliajassa. Seurauksena on, että he ovat yhtä suosittuja kouluttajien ja opiskelijoiden, markkinoinnin ammattilaisten ja potentiaalisten asiakkaiden sekä liiketalouden kouluttajien ja työntekijöiden keskuudessa. He ovat erityisen suosittuja ja tehokkaita pienyritysten käyttäjille Outgrow'n tämän viestin perusteella.

Niiden etuihin kuuluvat seuraavat:

vaihdettavuuden. Monet isännät tarjoavat ilmaisia webinaareja osallistujille, jotka pyrkivät luomaan mahdollisia asiakasluetteloita tai täydentämään asiakaspalvelua. Jotkut perivät kuitenkin osallistumismaksun. Maksupohjaiset webinaarit ovat tyypillisesti 20–150 dollaria, pituudet 60–90 minuuttia. Ratkaiseva tekijä maksupäätöksessä on webinaarin havaittu arvo ostajan silmissä. InstantPresenter-blogin mukaan seminaarin ostamispäätös riippuu puhujan maineesta, aiheesta ja siitä, voivatko esitetyt tiedot auttaa katsojaa ansaitsemaan enemmän rahaa.
Maantieteellinen saatavuus. Sponsorit ja osallistujat voivat sijaita missä tahansa Internet on käytettävissä - kotona, työssä, kotimaassa ja kansainvälisesti - kaikkina vuorokauden aikoina. Matkaa ei vaadita, joten kuljetus-, tilat, ateriat ja viihdekustannukset osallistuville osapuolille eivät ole aiheellisia.
Joustavuus. Verkkoseminaareja käytetään esityksiin, luentoihin ja työpajoihin. Useita muotoja ja ominaisuuksia - kuten kyselyitä, haastatteluja, paneeleja ja esitystyylisiä webinaareja - on saatavana monilta online-palveluntarjoajilta, mikä varmistaa, että sponsorin viesti välitetään tehokkaasti ja tuloksellisesti.
turvallisuus. Rekisteröity yleisö voi soittaa isäntätietokoneelle mukautetun linkin kautta. Yleisön jäsenten on ehkä syötettävä kokoustunnus tai ennalta hyväksytty salasana.
skaalautuvuus. Verkkoseminaarit ovat sopivia pienille ja suurille yleisöille.
Todistettu tekniikka. Useat toimittajat tarjoavat keinot isännöidä webinaareja verkossa ilman suuria latauksia. Ohjelmat ovat helppokäyttöisiä - usein intuitiivisia -, jotta sponsorit voivat keskittyä viestiin kuin mediaan.
Pitkäikäisyys. Sponsorit tallentavat usein webinaarejaan ja antavat ne saatavana tulevaa lataamista varten. Äskettäin tehdyn YouTube-haun tuloksena löytyi yli 350 000 linkkiä verkkoseminaareihin. Aiheet vaihtelivat "Kuinka ansaita rahaa vaihtokaupalla" ja "Pitkäaikaishoitoa koskevat suositukset (putoamisten ehkäisy)". Erin Kell Trew Marketingista sanoo, että “parasta webinaareissa on se, että ne eivät ole kerran toteutettuja markkinointiponnisteluja. Tallennettua verkkoseminaaria voidaan katsella pyydettäessä tulevina kuukausina tai vuosina, ja se voi edelleen tuottaa viitteitä. ”

Verkkoseminaarin tekniset ominaisuudet

About.com-artikkelissa Shelby Britton, joka ylläpitää verkkoseminaariohjelmia Adobe Systemsille, mainitaan sanovan: “Verkkoseminaarityökalut antavat sinulle tehokkaan interaktiivisuuden toiminnallisuuden. Jos et luota vuorovaikutukseen tai jonkinlaiseen yhteistyöhön liittyvään vaihtoon, voit myös tuottaa videon sisällön tuomiseksi siellä. "

Suurin osa verkkoseminaaripalveluntarjoajista (kuten WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect ja AnyMeeting) tarjoavat seuraavat toiminnot:

Näytä diat. Voit näyttää diaesityksen MS PowerPoint tai Applen Keynote -sovelluksella, aivan kuten tavallisessa luokkahuoneessa, kokoushuoneessa tai luentosalissa..
Suoratoisto. Näytä yksi tai useita videoita, joko tallennettuna tietokoneellesi tai muualle - esimerkiksi YouTube.
Keskustele yleisösi kanssa. Verkkoseminaarit tekevät VoIP: n avulla reaaliaikaisen ääniviestinnän mahdollistamaan. Jotkut palveluntarjoajat tarjoavat puhelutoiminnon, joka sisältää maksuttoman vaihtoehdon. Englannin, saksan, espanjan, ranskan, italian ja kiinan kielen käännöspalvelua voidaan tarjota lisämaksusta.
Tallenna kaikki. Verkkoseminaarit tarjoavat isännille usein mahdollisuuden tallentaa koko esitys - mukaan lukien kaikki visuaaliset ja ääniset - mikä on erittäin tärkeää tulevaa käyttöä varten.
Muokkaa sisältöä reaaliaikaisesti. Isännät voivat usein käyttää tietokonehiiriä merkintöjen luomiseen, esineiden korostamiseen tai merkintöjen tekemiseen näytöllä.
Chat. Isäntä voi avata keskusteluruudun tekstiviestinnälle yleisön kanssa, mikä on erityisen hyödyllistä yleisön jäsenille, jotka haluavat kysyä kysymyksiä. Monet palveluntarjoajat tarjoavat mahdollisuuden vaihtaa julkisten ja yksityisten keskustelujen välillä (mahdollistaen loukkaavien keskustelujen poistamisen). Ennen kuin käytät chat-ominaisuutta, muista kuitenkin ymmärtää parhaat käytännöt. Esimerkiksi asiantuntijat ehdottavat, että osallistujat kirjoittavat etunimensä käyttäessään Q & A-ominaisuutta, jotta esittelijät voivat mukauttaa vastauksia.
Suorita tutkimukset ja kyselyt. Jotkut verkkoseminaarien tarjoajat tarjoavat mahdollisuuden luoda kyselyitä, tietokilpailuja ja tutkimuksia yleisön jäsenille.
Kerää maksut. Jos aiot veloittaa webinaariesi tarkastelusta, integroitu maksujärjestelmä on kriittinen. Monet webinar-sponsorit käyttävät PayPalin kaltaista palvelua maksujen helpottamiseen. Tämä ominaisuus on erityisen tärkeä, jos aiot tuottaa sarjan verkkoseminaareja maksua vastaan.

Jotkut webinar-palveluntarjoajat tarjoavat myös seuraavat edut:

Räätälöity tuotemerkki. Käytä omaa logoa ja värimaailmaasi erityisiin kutsu- ja rekisteröintimateriaaleihin.
Seuraavat sähköpostit tapahtuman jälkeen. Yhteydenotto osallistujiin nopeasti ja säännöllisesti webinaarin jälkeen vahvistaa viestiäsi ja lisää affiniteettia tuotemerkkiäsi kohtaan. Varmista kuitenkin, että annat jokaiselle yhteyshenkilölle jotain arvokasta, kuten lisätietoja tai kutsuja muihin verkkoseminaareihin.
Integroituminen sosiaaliseen mediaan. Mahdollisuus lähettää sosiaalisen median sivustoille, kuten Facebook, Twitter tai LinkedIn palveluntarjoajan ohjelmiston kautta, helpottaa ja tehostaa tietojen tallentamista.
Mobiiliystävälliset sovellukset. Katsojien osallistumisen salliminen puhelimella, tablet-laitteella tai tietokoneella on kriittistä nykyympäristössä. Älä käytä palveluntarjoajaa, jolla ei ole tätä ominaisuutta.

Vaikka verkkoseminaarisi menestys riippuu suoraan aiheesta ja esittelijästä, eri konferenssityökalujen käyttämisen tuntemus on myös kriittistä. Kun olet päättänyt siirtyä eteenpäin webinaarin kanssa, kysy halutulta palveluntarjoajalta koulutusapua. Monet tarjoavat mielellään apua ilmaiseksi tietäen, että onnistunut verkkoseminaari tuottaa heille todennäköisesti tulevaisuuden liiketoimintaa - älä pelkää kysyä ilmaista kokeiluja ensimmäiselle verkkoseminaarillesi.

Verkkoseminaarin järjestäminen ja ylläpito

Kaikki aiheet eivät sovellu verkkoseminaariin. Monet esitellään paremmin videoiden tai artikkeleiden kautta, joissa interaktiivisuus ei ole välttämätöntä, kun taas toiset ovat liian pitkiä tai monimutkaisia kattamaan yhden tai kahden tunnin kuluessa..

Jos päätät aiheesi sopivan webinaarille, suorita seuraavat vaiheet rakentaaksesi onnistuneen.

1. Laadi budjettisi

Budjettisi tulisi perustua aiottuihin tuloksiin. Verkkoseminaarikonsultti Ken Molay ehdottaa, että kuka tahansa voi hankkia kykeneviä, suhteellisen edullisia verkkoneuvotteluohjelmistoja, oppia käyttämään sitä, hallita kaikkea talossa ja kutsua ihmisiä, jotka ovat jo luettelossa 500 dollaria..

Tuotannon arvon parantamiseksi ja verkkoseminaarin mainostamiseksi Molay ehdottaa, että ”hyvä keskipitkän budjetin on oltava välillä 4 000–6 000 dollaria”. Mutta pienyrityksen omistaja tai yrittäjä voi mainostaa, tuottaa ja ylläpitää webinaareja huomattavasti pienemmällä budjetilla, varsinkin kun osallistujat eivät vaadi ekstravagantteja, kalliita promootiota tai eksoottisia esityksiä..

Esimerkiksi verkkoseminaaripalveluntarjoaja, kuten GoToMeeting tai WebEx, tarjoaa pienyritysten omistajille ja yrittäjille verkkoseminaarikykyä vuosittaisille palkkioille 600–850 dollaria kuukausittain. Maksu sisältää rajoittamattoman määrän webinaareja, jokaisesta jopa 100 osallistujaa. Tekniset ominaisuudet sisältävät henkilökohtaisen neuvottelun, näytön jakamisen ja verkkoseminaarien nauhoittamisen.

2. Tunne yleisösi

Ketkä ovat tavoitteesi? Nykyiset asiakkaat, mahdolliset asiakkaat vai molemmat? Mitä ongelmia heillä on? Mitä hyötyä aiot tarjota, ja miksi heidän pitäisi sijoittaa aikansa ja rahansa kuullaksesi mitä sanot?

Viestisi on kohdistettava tietyn ryhmän toiveisiin, tarpeisiin, huolenaiheisiin ja pelkoihin, jos sillä on merkittävää vaikutusta. Luo mielestäsi yhdistelmäkuva keskimääräisestä yleisöstä - ikä, sukupuoli, koulutus, tulot, ammatti - ja arvioi komposiitin todennäköiset tavoitteet ja huolet, koska ne liittyvät aiheeseen ja asiantuntemukseen.

3. Valitse aihe ja otsikko, joka innostaa yleisöäsi

Valitse aiheellesi otsikko, joka voi houkutella ja houkutella potentiaalisia osallistujia. Esimerkiksi, jos mainostat uutta ruokavaliosuunnitelmaa, yleisösi voi olla ylipainoinen tai aiemmin yrittänyt laihduttaa. Otsikko ei kuitenkaan voi olla vain kuvaus aiheestasi - sen on välitettävä voitto verkon seminaariin osallistuville. "Miksi dieetit epäonnistuvat: Vakaan painonpudotuksen salaisuus" herättää todennäköisemmin kiinnostusta kuin "Uusi taattu painonpudotussuunnitelma". Muista, että otsikko on esitelty mainosmateriaaleissasi, joten yritä luoda jännitystä mahdollisen yleisösi mielessä..

Laajat aiheet voivat olla liian vaikeita kattaa kokonaan yhden webinaarin rajoitetun ajan. Tällöin jaa viestisi osiin, jotka voivat toimia joko itsenäisesti tai osana sarjaa. Lyhyitä segmenttejä voidaan käyttää myös lyijyä hoitavissa ohjelmissa, sähköpostin räjäytyksissä ja muun sisällön trailereissa. Jotkut verkkoseminaarien asiantuntijat suosittelevat sarjan ensimmäisen verkkoseminaarin tekemistä ”kiusaajaksi” kannustimena tulevien segmenttien tarkastelemiseen.

4. Käytä kaiutinta varten luotettavaa päälinteria

Ellet ole alan tunnustettu asiantuntija, harkitse ulkopuolisten avustamista lähettämään viestisi - ja muista, että ”nimet” houkuttelevat yleisöä. Verkkoseminaari voidaan esittää useissa eri muodoissa, mukaan lukien yksittäiset esittelijät, moderaattori, jolla on useita puhujia, haastattelijat ja aiheen asiantuntijat sekä paneelikeskustelut. Valitse muoto, jonka avulla voit toimittaa viestisi asianmukaisesti niin paljon “tähtivoimaa” kuin budjettisi sallii.

5. Aikatauluta esityspäivä pitkälle etukäteen

Esityksen rakentaminen ja testaaminen vie aikaa, samoin kuin mainosmateriaalien kehittäminen ja toimittaminen potentiaalisille yleisösi jäsenille. Turvallisuuden vuoksi ajoita ensimmäinen verkkoseminaari vähintään kaksi kuukautta etukäteen. Varmista, että harkitset kuinka eri aikavyöhykkeet voivat vaikuttaa osallistumiseen. ON24-tutkimuksen mukaan parhaat seminaarin pitämispäivät ja -ajat ovat tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 10.00 ja 11.00, jos odotat olevan yleisöä molemmilla rannikoilla.

6. Valitse muoto ja ominaisuudet Webinar-palveluntarjoajalta

Vaikka tietty puhuja voidaan todennäköisemmin tunnustaa auktoriteettiksi aiheesta, vuorovaikutteisuus voi olla rajoitettua, jos osallistujia pelotellaan ja halutaan kysyä ja vastata kysymyksiin. Useat puhujat ovat houkuttelevampia, mutta voivat lisätä yleisön osallistumisen käsittelyn monimutkaisuutta.

On tärkeää valita verkkoseminaarimuoto ja suunnitellut ominaisuudet häiriöiden minimoimiseksi ja sujuvan toimituksen varmistamiseksi. Varmista, että merkit verkkoseminaarisi yritykselläsi tai henkilöllisellä logollasi ja postitat kaikki mainosmateriaalit omalle verkkosivustollesi. Vältä, että osallistujat lataavat laajennuksia verkkoseminaarin tarkastelemiseksi, ja tee prosessi heille mahdollisimman helpoksi. Varmista aina, että verkkoseminaarejasi voi katsella mobiililaitteilla.

Monet kokeneet verkkoseminaarisponsorit käyttävät interaktiivisilla ominaisuuksilla varustettua aulaa. Varhaisessa vaiheessa saapuvat osallistujat voivat kuunnella musiikkia, katsella pyörivää dioa tapahtumasta tai ilmoituksista ja osallistua avoimeen keskusteluun sponsorien ja muiden osallistujien kanssa. Kannusta osallistujien sitoutumista esittämällä yksinkertaisia, yleisiä kysymyksiä, kuten ”Millainen sää on missä olet?” tai ”Mistä olet liittymässä?” kun osallistujat kirjautuvat sisään.

7. Suunnittele esityksesi osallistujien maksimaaliseksi sitoutumiseksi

Kehitä esityslistallesi esityslista, joka sisältää aikataulut puhujille ja aiheille demonstraatioiden ja kyselyiden avulla. Ota tämä esityslistalle markkinointimateriaalisi, jotta mahdolliset osallistujat voivat helposti selvittää, onko sisältö heille merkityksellinen.

Kun käytetään useita esiintyjiä, varmista, että ne noudattavat visuaalista muotoa, ja pyydä heitä toimittamaan kaikki suunnitellut materiaalit vähintään kuukautta ennen verkkoseminaaria. Tiukenna kunkin puhujan osan aikarajoituksia ja suorita koko pukeutumisharjoittelu viikkoa ennen esitystä varmistaaksesi, että kukin esittelijä tuntee ne verkkoseminaarityökalut, joita he käyttävät esittämiseen.

Kun käsittelet dioja, käytä minimaalista tekstiä vahvoilla grafiikoilla - tylsien diojen sarjan katseleminen peräkkäin on yhtä tylsää kuin tylsän kaiuttimen droonin kuunteleminen. Näytä aina johdantoesitys sivustollasi ennen webinaarin alkamista muistuttaa yleisöäsi siitä, kuinka kirjautua äänen sisään ja mihin aikaan webinaarin aloitus alkaa. Jos palkkaat useita kaiuttimia, lisää jokaiselle dio ja nimi, otsikko ja työnantaja kuvan kanssa. Vältä pitkiä valotuksia samalle dialle tai pidempää luentoa, jolla on vähän tai ei lainkaan interaktiivisuutta.

Netspeed Learning Solutionsin toimitusjohtaja Cindy Clay suosittelee About.com-artikkelissa, että esittäjät siirtävät yleisön huomion kolmen minuutin välein muuttamalla asettelua ja toimintaa - saaden heidät koskettamaan näytöjään tai napsauttamaan esimerkiksi hiirtä. "Se saa sinut pois puhuvasta pääesityksestä." Clay pitää myös chattia “rikkaimpana välineenä ihmisten huomion kiinnittämisessä”.

8. Kehitä kutsu- ja markkinointisuunnitelma

Ellet ole vakiintunut puhuja, jolla on valmiita seuraamisia, sinun on julkaistava verkkoseminaarisi voimakkaasti useiden kanavien kautta - sähköpostit, blogit, verkkosivustojen mainokset, sosiaalinen media - vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtumaa. ON24-kyselyn tilastot osoittavat, että noin kolmasosa rekisteröinnistä tapahtuu ennen verkkoseminaarin viikkoa, yksi kolmasosa webinaarin viikolla ja viimeinen kolmasosa edeltävänä päivänä ja webinaaripäivänä. Huomaa kuitenkin, että vain noin puolet (42–60%) verkkoseminaariin ilmoittautuneista osallistuu tosiasiallisesti siihen. Yksi maksettujen webinaarien eduista on, että suurin osa rekisteröijistä osallistuu tosiasiallisesti esitykseen, vaikka ilmaisten webinaarien kokonaisvierailukyky on yleensä korkeampi. Olipa sinulla 10 tai 500 osallistujaa, sinun tulisi kuitenkin sitoutua ylittämään osallistujien odotukset.

9. Kutsu ja pidä yleisösi

Ensimmäinen askel on suunnitella kutsu, joka erottuu osallistujien mielessä nouseen kaikkien Internetin käyttäjiä vaivaavan elektronisen sotkun yläpuolelle. Otsikkosi tai otsikkosi on kiinnitettävä huomiota ja rohkaistava lukemaan koko viesti. Salesforcen mukaan kolmasosa sähköpostin vastaanottajista avaa sähköpostinsa pelkästään aihekentän perusteella - ja suurin osa katsojista lukee vain aihekenttää ja ensimmäiset kaksi tai kolme riviä, joten toimita hyötysi nopeasti ja soita rekisteröintiä varhain.

Marketing Landin mukaan asiantuntijat suosittelevat kysymystä, joka viittaa suoraan vastaanottajan tarpeisiin, ja toisessa artikkelissa ehdottavat, että sen tulisi olla enintään 6-10 sanaa. Tilastotiedot viittaavat siihen, että kaksi kolmasosaa sähköposteista avataan matkapuhelimissa työpöytälaitteiden sijasta, joten suunnittele viestisi sopimaan kyseiseen kanavaan.

Käytä sosiaalista mediaa aggressiivisesti tuomioistuimen potentiaalisten osallistujien kanssa, keräämällä sähköpostiosoitteita ja seuraamalla sähköpostikutsut verkkoseminaariin. Koska edellisenä päivänä ja seminaaripäivänä on yksi kolmasosa osallistujista, lähetä sähköpostia kaikille kyseisten päivien yhteyshenkilöille viimeinen mahdollisuus ilmoittautua. Älä kuitenkaan unohda varhaisia rekisteröijääsi. Ota heihin yhteyttä vähintään kerran viikossa heidän ilmoittautumisensa ja verkkoseminaariesittelyn välillä muistuttaakseen heitä tulevasta verkkoseminaarista ja vahvistamaan hyötyjä, joita he saavat osallistumalla.

Markkinointibudjettistasi riippuen harkitse massamarkkinoiden, kuten haku- ja bannerimainosten, uutiskirjeiden sponsoroinnin ja ammattimaisten lehdistötiedotteiden ostamista. Jotkut webinar-sponsorit vuokraavat luettelot sähköpostin räjähdyksiä varten, mikä on kallis tarjous, joka on harvoin sopiva ensimmäistä kertaa järjestettävään verkkoseminaarin sponsorille. Aivan kuten kokemus parantaa varmasti verkkoseminaaridesi laatua, se voi myös auttaa sinua määrittämään tehokkaimmat paikat, joilla voit käyttää markkinointitulojasi.

10. Suorita verkkoseminaari

Aloita verkkoseminaari ajoissa ja pysy asialistalla. Kannusta esittelijöitäsi olemaan ajan tasalla chatin kommentteista tai kyselyistä ja vastaamaan joihinkin kysymyksiin verkossa esitysten aikana. Varmista, että he ovat tietoisia aikarajoista, ja vastaa suhteellisiin kysymyksiin extenaornen, jotta ne näyttävät olevan osa prosessia. Käytä osallistujien etunimiä mahdollisuuksien mukaan, vaikka se olisi vain heidän ajatuksensa mukainen kommentti.

Jos mahdollista, pyydä toista kokenutta henkilöä keskustelemaan keskusteluista ja kysymyksistä vastaamisen sijaan. Moderaattori voi lähettää aiheeseen liittyviä kysymyksiä tai kommentteja esittäjälle ilman taukoa toiminnassa. Chattivalvoja voi myös tarkkailla sopimattomien tai aiheista poistumattomien viestien käyttöä, jos käytät julkista chat-ominaisuutta. Muista, että mitä aktiivisemmat osallistujat ovat, sitä suurempi on todennäköisyys, että verkkoseminaari onnistuu.

11. Tallenna verkkoseminaari

Menestyneet webinaarit ovat lahjoja, jotka annetaan jatkuvasti. ON24-tutkimuksessa kävi ilmi, että 25% seminaarin rekisteröijistä tarkastelee arkistoitua verkkoseminaaria sen sijaan, että osallistuisi live-tapahtumaan.

Tarjoa verkkosivustosi aiempien verkkoseminaarien verkkosivustojasi tai palveluntarjoajien, kuten YouTube, kautta. Luo omat verkkoseminaarikanavasi, joissa on luettelo kaikista pyydettävistä tapahtumista - aiemmista verkkoseminaareista - ja upota ne verkkosivustollesi, kumppanisivustoillesi ja sosiaaliseen mediaan. Voit käyttää nauhoitusta monissa markkinointitoimenpiteissä, mukaan lukien sähköpostit ja bonustarjoukset muille palveluille.

Markkinointiuutissivuston ClickZ: n Matthew Sweezeyn mukaan 16% yritysasiakkaiden (B2B) kuluttajista haluaa nähdä verkkoseminaarin live-tilassa verrattuna katsaukseen nauhoituksen tosiasian jälkeen. Jos tarkoituksena on tuottaa myyntitapahtumia, Sweezey ehdottaa käyttämään runsaasti toimintakehotuksia (CTA) sähköpostiosoitteiden ja -osoitteiden rekisteröimiseksi suoraan webinaarin sisältöön.

12. Seuraa osallistujia

Vastusta taipumusta rentoutua, kun webinaari on ohi, koska tällä hetkellä osallistujat ovat innostuneimpia viestistäsi. Seuraa henkilökohtaisia sähköpostiviestejä jokaiselle osallistujalle, joka ilmaisee arvostustaan ja pyytää palautetta kokemuksesta. Anna linkki tallennettuun verkkoseminaariin sekä kaikki siihen liittyvät materiaalit, joista voi olla hyötyä osallistujille. Monet webinaarit järjestetään joko myyntitapahtumien luomiseksi tai asiakaspalvelun parantamiseksi, joten muista, että verkkoseminaari on prosessin alku, ei loppu.

13. Analysoi tulokset

Monet palveluntarjoajat tarjoavat ”sitoutumismittarin” kerätäkseen reaaliaikaista palautetta yleisön yleisestä sitoutumisesta. Muita palautteen lähteitä ovat kyselyjen, kyselyjen, kyselyjen ja kyselyiden tulokset, keskustelut, lataustyyppi ja lukumäärä sekä sosiaalisen median kommentit. Ole varaa kriittisiin kommentteihin, mutta harkitse niitä mahdollisuuksina parantaa seuraavaa verkkoseminaariasi.

Lopullinen sana

Internet-tekniikan parantuessa ja hintojen laskiessa on todennäköistä, että webinaareista tulee suosittuja. Pienyritykset ja yrittäjät katsovat yhä enemmän webinaarien tuotantoa liiketoimintamahdollisuudeksi, jolla on vain vähän markkinoille pääsyn esteitä ja huomattava ansaintamenot. Verkkoseminaarien tekemistä ja mainostamista koskevia neuvoja on helposti saatavilla - Amazon.com on äskettäin luonut yli 1600 tulosta verkkoseminaareissa oleville kirjoille. Jos et ole vielä hypännyt webinaarien sponsoroinnin uima-altaaseen, on aika kasvattaa varpaasi.

Oletko sponsoroinut, esitellyt tai osallistunut verkkoseminaariin?