Kuinka olla avuliaampi kollegoillesi työssä - hyödyt
Monien meistä on lopetettava ja ajateltava sitä. Saamme usein niin kietoutuneena omaan työhömme, että meillä ei ole paljon aikaa tai energiaa pohtia, mitä tapahtuu kollegoidemme kanssa. Mutta se tarkoittaa, että menetämme arvokkaan tilaisuuden luoda positiivisempi työpaikka ja rakentaa vahvempia työsuhteita.
Kollegoiden auttaminen vahvistaa mainetta ja tekee sinusta halutun lisäyksen uusiin joukkueisiin. Se voi johtaa uusiin mahdollisuuksiin yrityksessäsi, mukaan lukien korotus tai ylennys tai jopa uutta työpaikkaa.
Vastavuoroisuuslaki tulee myös tässä esille. Kun autat muita, he haluavat auttaa sinua vastineeksi. Olla kiltti on kuin kylvää siemeniä puutarhassa; mitä saanut on aina suurempi kuin mitä kylvät.
Toisin sanoen, on aikoja, jolloin sinun pitäisi miettiä kahdesti auttavan käden tarjoamisesta. Tässä on katsaus siihen, kuinka enemmän työssä auttaminen on tärkeää, kuinka auttaa ja milloin haluat ehkä pidättäytyä tarjoamasta apua.
Mikä vaikuttaa haluamme auttaa
Et ehkä ymmärrä sitä, mutta useat taustalla olevat tekijät voivat vaikuttaa haluun auttaa muita ryhmässäsi tai organisaatiossasi.
Kulttuuri
Amerikan ja Länsi-Euroopan kulttuureissa yksilön toiveita ja tarpeita pidetään usein tärkeämpinä kuin ryhmän toiveita ja tarpeita. Nämä kulttuurit korostavat autonomiaa, omavaraisuutta ja itsenäisyyttä.
Sitä vastoin Kiinan, Japanin ja Intian kaltaiset kulttuurit ovat kollektivistisia. Ryhmän toiveita ja tarpeita pidetään tärkeämpinä kuin yksilön toiveita ja tarpeita. Näissä kulttuureissa ihmiset tekevät usein sen, mikä on parasta toisille, ennen kuin he tekevät jotain itselleen.
Journal of Organisational Behavior -lehdessä julkaistu tutkimus kuvaa tämän toteutumista. Tutkijat tutkivat amerikkalaisten ja intialaisten yritysten insinöörien käyttäytymistä selvittääkseen kuka auttoi ketä ja miten sitä tarkasteltiin yrityksessä. Amerikkalaisessa yrityksessä insinöörit auttoivat vain ihmisiä, joiden he odottivat tarvitsevan apua tulevaisuudessa. Intialaisessa yrityksessä insinöörit olivat halukkaita auttamaan kaikkia, jotka tarvitsivat apua.
Mielenkiintoista on, kuinka auttamista nähtiin jokaisessa yrityksessä. Amerikkalaisessa yrityksessä ryhmän jäsenet pitivät auttamista epämiellyttävänä keskeytyksenä. Intialaisessa yrityksessä he pitivät sitä mahdollisuutena kehittää taitoja.
Kulttuurinormit voivat alitajuisesti vaikuttaa käyttäytymiseen. Onneksi näiden normien tunteminen antaa sinun muuttaa käyttäytymistäsi ja toimia tavalla, joka vastaa syvällisempiä arvojasi.
Yhdenmukaisuudet ja erot
Autamme todennäköisemmin kollegoitamme, jotka ovat sukupuolen, sosioekonomisen aseman tai rodun suhteen samanlaisia kuin me. Tätä suuntausta kutsutaan homofiiliksi, ja tutkimus osoittaa, että se rajoittaa dramaattisesti kykyämme vaikuttaa työssä ja henkilökohtaisessa elämässämme. Jos olemme valmiita auttamaan vain niitä, jotka ovat samanlaisia kuin me, laiminlyömme suurimman osan kollegoistamme.
Vuoden 2009 tutkimuksessa, joka julkaistiin Journal of Management Studies -julkaisussa, todettiin, että ihmiset olivat avuliaampia työryhmissä, joissa ryhmän jäsenillä oli samanlainen sukupuoli tai koulutustaso. Eri ryhmien tiimin jäsenet olivat vähemmän todennäköisesti menemässä pois auttamaan muita työongelmissa, osoittamaan todellista huolta ja kohteliaisuutta toisten suhteen tai auttamaan vapaaehtoisesti uusia ryhmän jäseniä asettumaan rooliinsa.
Toisessa tutkimuksessa, joka julkaistiin lehdessä Environment, Development and Sustainability, havaittiin, että homofiiliaa esiintyy jopa online-ympäristöissä ja virtuaalisissa työryhmissä. Tutkimus antaa myös käsityksen tämän taipumuksen alkuperästä. Tuhansia vuosia sitten, meillä oli todennäköisempi selviytyä, jos me leiriytyisimme yhdessä muiden kanssa kuin itsemme. Tämä selviytymisajattelu oli tärkeä, kun esi-isämme taistelivat sotivien heimojen kanssa ja kilpailivat niukkojen resurssien puolesta. Mutta tänään se voi merkittävästi estää kykyämme työskennellä tehokkaasti monimuotoisen ihmisryhmän kanssa.
Globaalissa taloudessamme meillä on paljon todennäköisempi menestyä, jos olemme valmiita antamaan auttava käsi kenelle sitä tarvitsee riippumatta siitä, kuinka he ovat meistä erilaisia. Onneksi homofiilisten taipumusten tunnistaminen itsessäsi on askel kohti sen voittamista. Kun tiedät todennäköisemmin tarjoavasi apua samankaltaisellesi, voit tehdä päinvastoin.
Miksi sinun pitäisi auttaa työssä
Apua antamalla työtovereillesi on monia etuja.
1. Se lisää mainetta
Ensinnäkin, tunnustaminen avustajana voi vahvistaa mainetta ja avata uusia mahdollisuuksia työskennellä avainprojekteissa. Kun autat jatkuvasti muita, ihmiset haluavat sinut joukkueeseesi.
Autat myös luomaan positiivisemman työkulttuurin, koska auttaminen luo hyvän tahdon ihmisten välillä. Kun autat jotakuta ulos, he innostuvat tekemään samoin jonkun toisen kanssa. Ja maailmassa, jossa aivan liian monet työpaikat ovat myrkyllisiä, pomo varmasti huomaa ja arvostaa kaikkia positiivisia vaikutuksia, joita sinulla on työtovereidesi mielialaan..
2. Se esittelee johtamistaidosi
Jos olet johtotehtävissä, on tärkeää torjua homofiilisiä taipumuksia ryhmässäsi. Kun muodostat ryhmiä projektille, yritä monipuolistaa niin paljon kuin mahdollista sukupuolten, ikien, rotujen, etnisten ryhmien, koulutustasojen ja taidotason yhdistelmän luomiseksi.
Se voi myös auttaa kääntämään tiimin jäseniä ja johtotehtäviä antamalla muiden ihmisten osallistua tai johtaa ryhmää väliaikaisesti. Tämä voi auttaa estämään napsautusten muodostumista, edistämään uusia ideoita ja rohkaisemaan erilaisia näkökulmia.
Nämä vaiheet voivat johtaa tehokkaampiin, monipuolisempiin joukkueisiin, ja yrityksesi arvostaa tämän tuottamaa lisäarvoa. Se osoittaa myös johtamistaitosi pomollesi ja muille korkeammille yrityksille. Molemmat asiat voivat hyödyttää uraasi pitkällä aikavälillä, etenkin kun haastavia projekteja tai ylennysmahdollisuuksia syntyy.
3. Se parantaa suorituskykyarvioitasi
Auttaminen voi myös johtaa parempaan suoritusarviointiin. Journal of Applied Psychology -julkaisun tutkimuksessa todettiin, että johtajat ottivat johdonmukaisesti huomioon korkeat organisaatio-kansalaisuuskäyttäytymiset arvioidessaan työntekijöitä ja päättäessään ketkä palkitsisivat.
OCB: t ovat toimia tai uskomuksia, jotka vaikka eivät ole kriittisiä tai joita ei vaadita roolillesi, hyödyttävät tiimiäsi ja yritystäsi. Oleskelu myöhässä tärkeän projektin loppuun saattamisen varmistamiseksi, että ryhmäsi toimii turvallisesti ja noudattaa yrityksen sääntöjä, ja osoittaa jatkuvasti innostusta ovat kaikki esimerkkejä OCB: stä.
4. Se johtaa työmahdollisuuksiin
Apu voi tuottaa myös taloudellisia etuja. Kun on aika kysyä korotusta tai ylennystä tai haastattelua uutta työtä varten, auttamasi kollegat antavat mielellään suosituksia kovasta työstäsi tai vapaaehtoisesta.
He myös haluavat suositella sinulle mahdollisuuksia muissa yrityksissä, jotka ovat tutustuneet tutkaansa. Kun sinut tunnetaan auttajana, ammatillinen ja sosiaalinen verkostosi tuntea olonsa mukavaksi vohjelemalla sinua muille, jotka he tuntevat. Muutamia avuliaisuuksia, kuten lampin aallot, voi johtaa moniin mahdollisuuksiin tiellä.
5. Se opettaa sinulle arvokkaita uusia taitoja
Kollegin auttaminen tehtävässä avaa sinulle oppimismahdollisuuksia, joihin et ehkä altistu muulla tavoin. Upea esimerkki tästä on Kat Cole, jota The Atlantic haastatteli.
Cole aloitti työskentelyn Hooters-ravintolassa teini-ikäisenä. Hän oli sellainen henkilö, joka auttoi siellä missä sitä tarvittiin. Kun kokki lopetti, Cole suuntasi keittiöön ja oppi valmistamaan jokaisen ruoan ravintolassa. Kun johtaja lopetti, hän oppi johtamaan vuoroa.
Kun hän oli 19-vuotias, Cole oli työskennellyt kaikissa tehtävissä ravintolassa, ja yritys kutsui hänet Australiaan auttamaan heitä avaamaan ensimmäisen ravintolansa siellä. Paljon muita tutkinnon suorittaneita ehdokkaita kilpaili mahdollisuudesta, mutta harvat pystyivät vastaamaan Colen käytännön kokemusta. Vapaaehtoistyönä kaikissa näissä tehtävissä hän oli nopeasti hankkinut korvaamattomia tietoja ja taitoja, jotka hyötyivät suoraan hänen urasta.
Vuoden kuluessa muutostaan Australiaan Cole oli yrityskoulutuksen päällikkö. Lopulta hän kiipesi yritysportaita ja hänestä tuli Cinnabonin toimitusjohtaja 35-vuotiaana.
Kun autat muita, opit aina uusia taitoja ja saat enemmän kokemusta monenlaisten tehtävien suorittamisesta. Ja se voisi maksaa valtavia osinkoja urallasi ajan myötä.
6. Se tuottaa suurempaa pitkäaikaista menestystä
Monet ihmiset eivät uskalla auttaa muita, koska he pelkäävät jäävänsä omassa työssään. Tämä pelko on ymmärrettävä. Useimmilla ihmisillä on paljon enemmän työtä kuin he voivat kohtuudella päättää päivässä.
Kuitenkin ihmiset, jotka ovat halukkaampia auttamaan saavuttamaan enemmän ja ansaitsemaan enemmän pitkällä aikavälillä kuin ne, jotka eivät. Samassa Atlantic-artikkelissa tutkija Adam Grant, myydyimmän kirjan "Anna ja ota" kirjailija, toteaa, että johdonmukainen avustaminen työssä - jota hän kutsuu "antamiseksi" - on lyhyellä aikavälillä tehotonta, mutta yllättävän hyödyllistä pitkällä aikavälillä termi.
Grant tutki myyntiteollisuuden "antajan" pitkän aikavälin tuloksia. Aluksi nämä antajat tuottivat vähiten tuloja. He asettavat asiakkaidensa tarpeet usein omien myyntitavoitteidensa ja muiden suorituskykymittarien yläpuolelle. Vuoden kuluttua myyjillä oli kuitenkin suurin myyntitulo, ehkä siksi, että he tuottivat niin paljon liikearvoa, että asiakkaat halusivat ostaa heiltä uudestaan ja uudestaan.
Kun sinun ei pitäisi auttaa työssä
Apua tarjoaminen työtoverille on melkein aina hyvä idea. On kuitenkin muutama kerta, kun haluat ehkä miettiä kahdesti käden tarjoamista - tai ainakin olla varovainen sanoessasi tarjouksen.
Kun työtoverisi ei ole pyytänyt apua
Journal of Applied Psychology -julkaisussa julkaistussa vuonna 2019 tehdyssä tutkimuksessa tarkasteltiin kahta pääasiallista tapaa, jolla ihmiset auttavat työpaikoilla, ja molempien etuja. Ennakoiva apu tarjoaa apua, kun kollegasi ei ole sitä pyytänyt. Reaktiivinen auttaminen auttaa, kun sitä pyydetään.
Tutkimuksessa havaittiin, että reaktiiviset auttajat saivat enemmän kiitollisuutta kuin aktiiviset auttajat. Reaktiiviset avustajat kokivat myös olevansa tekemässä enemmän vaikutusta työssä, joten he tunsivat olleensa kiinnostuneempia seuraavana päivänä. Nämä positiiviset tunteet voivat johtaa suurempaan tuottavuuteen ja suurempaan onnellisuuteen työssä.
Näin ei ollut ennakoivien auttajien kohdalla. Ennakoivat avustajat saivat vähemmän kiitollisuutta, eivätkä he näin ollen kokeneet samoja psykologisia etuja, jotka johtivat lisääntyneeseen sitoutumiseen. Yksi mahdollinen teoria tähän on, että ennakoivia auttajia voidaan pitää ”rajojen ylittämisenä”. Toisin sanoen apua tarvitseva henkilö saattaa ajatella, että auttaja näkee heidät heikkona tai epäpätevinä, joten he ovat vähemmän kiitollisia avustarjouksesta.
Jos olet ennakoiva auttaja, kollegasi saattavat alkaa nähdä sinut bussina, mikromiehenä tai tietäjänä. Joten vaikka on tärkeää olla avuksi työssä, on myös tärkeää olla varovainen miten teet sen.
Mitä tehdä sen sijaan
Jos näet kamppailevan kollegan, joka ei pyydä apua, on olemassa tapoja, joilla voit tarjota sitä olematta häiritsevä. Sen sijaan, että tarjoaisi ratkaisua, anna heille välineet tai tiedot ongelman ratkaisemiseksi yksin. Osoita heitä esimerkiksi kirjalle tai verkkosivustolle, joka voi auttaa tai tarjoamaan yhteydenpidon jonkun muun osaston tai yrityksen kanssa, joka voi antaa heille neuvoja.
Tai voit yksinkertaisesti sanoa: "Hei, olen täällä auttamassa sinua, jos tarvitset sitä" ja jättää sen siihen. Jos he todella haluavat apua, he tulevat etsimään sinua.
Kun olet hukkua
Yksi haittapuoli auttamisessa on, että mitä enemmän autat muita, sitä tyhjempi tunnet olosi. Klodiana Lanaj, Floridan yliopiston yritysprofessori, havaitsi tutkimuksessaan, että mitä enemmän työntekijät auttoivat muita, sitä köyhempiä he tunsivat. Tämä ehtyminen ilmeni vähentyneenä tapana ja keskittymisenä, vaikeuksina tunteiden hallinnassa ja vähempänä pysyvyyttä työskennellä vaikeiden tehtävien kautta.
Ennen kuin tarjoat apua toiselle, arvioi oma työkuormasi ja energiatasosi. Jos olet jo haudattu ja vietät tunnin työtoverisi auttamiseen, miten sinusta tuntuu myöhemmin? Saatat tuntea olosi hyvältä siitä, että autit kollegaasi, mutta saatat myös tuntea katkoa siitä, että olet nyt vielä enemmän takana ja väsynyt kuin mitä aluksi tarvitsit.
Kollegin auttaminen, kun lautasellasi on liikaa, voi myös vahingoittaa tuottavuutta ja johtaa siihen, että menetät keskeiset suoritustavoitteet. Jos joudut liian kaukana omasta työstäsi, se voi saada pulasi pulaan.
Mitä tehdä sen sijaan
Jos todella haluat auttaa, mutta olet hätkähdyttävä omien tehtäviensä kanssa, Lanaj ehdottaa tarjoavan apua myöhemmin. Voit esimerkiksi tarjota apua päivän lopussa, viikon lopussa tai kun olet suorittanut päivän tärkeimmät tavoitteesi tai tehtävät.
Kuinka olla avuliaampaa työssä
Haluat auttaa enemmän työssä ja sinulla on aikaa ja energiaa asettua sisään. Mitä voit tehdä?
1. Pyydä apua
Yksi tapa olla hyödyllisempi työssä on pyytää apua tarvittaessa. Se kuulostaa paradoksaaliselta, mutta muistakaa, että reaktiiviset avustajat saivat monia etuja työtovereiden auttamisesta, kuten tuntea lisää kiitollisuutta ja suurempaa sitoutumista työhön seuraavana päivänä.
Kun kysyt työtovereelta apua, annat hänelle mahdollisuuden hyödyntää näitä etuja. He puolestaan ovat halukkaampia pyytämään sinulta apua tulevaisuudessa. Avunpyyntö osoittaa myös muille, että olet halukas olemaan haavoittuvainen ja nöyrä, mikä hyödyttää ammatillista mainetta.
2. Kuuntele
Hyvä kuuntelija auttaa monella tavalla.
Ensinnäkin, kuunteleminen antaa sinun selvittää, kuinka parhaiten auttaa kamppailevaa kollegaa. Sen avulla voit lukea rivien välillä ja selvittää, mitä toinen henkilö todella tarvitsee. Esimerkiksi tiukka määräaikaa vastustava kollega ei välttämättä tarvitse apua mietinnössään. Mutta kuuntelemalla saatat huomata, että hän tarvitsee jonkun saadakseen lounaan, jotta hän voi jatkaa työskentelyä. Voisit sanoa: “Hei, lähden lounaalle muutamassa minuutissa. Miksi en tartu jotain sinulle? ”
Toiseksi, stressaantuneet tai henkisesti surkeutuneet kollegat arvostavat mahdollisuutta tuulettaa minuutti. Osoita, että kuuntelet ja empatisoit heidän tilanteensa suhteen. Aseta puhelin alas ja katso pois tietokoneesta. Pidä silmäkosketus ja korjaa sanottujen sanojen mukaan osoittaaksesi kiinnittävän huomiota. Voit esimerkiksi sanoa: ”Joten jos ymmärrän sanomiasi, se kuulostaa siltä…” Älä yritä korjata heidän ongelmaansa; anna heille vain kuunteleva korva ja muutama minuutti ajasta.
3. Etsi hätäsignaaleja
Monille ihmisille avun kysyminen on vaikeaa. Jopa työhön hukkuva kollega ei ehkä sano sanaa yksinkertaisesti siksi, että he eivät halua tulla heikkoksi tai kyvyttömäksi tekemään työtä. Joku, joka kokee kovaa aikaa henkilökohtaisessa elämässään, saattaa olla epätoivoinen kuuntelevan korvan suhteen, mutta et tiedä kuinka kysyä apua.
Etsi merkkejä siitä, että kollega on vaikeuksissa, kuten lisääntyneet poissaolot, myöhässä olevat määräajat tai viivästyminen. Etsitään myös muutoksia käyttäytymisessä, kuten joku, joka on normaalisti ystävällinen ja helppo tulla vetäytyväksi tai ärtyneeksi.
Kun huomaat häiriön merkkejä, odota oikeaa aikaa tarjota apua tai kuunteleva korva. Varmista, että molemmat olette yksin, älä kysy heidän käyttäytymisensä syytä. Loppujen lopuksi haluat auttaa, älä ruokki heidän henkilökohtaista elämäänsä.
Sano tarjouksesi sen perusteella, mitä voit nähdä, ei olettamaan siitä, mikä noiden tunteiden takana on. Voit esimerkiksi sanoa: “Olen huomannut, että olet kadonnut ryhmälounaista viime aikoina. Voinko auttaa jotain? "
Lopullinen sana
Sir Winston Churchill sanoi kuuluisasti: ”Ansaitsemme elantonsa sen mukaan, mitä saamme. Me elämme sen mukaan, mitä annamme. ”
Avustavan käden tarjoaminen työssä kannattaa monin tavoin. Autat luomaan positiivisemman työkulttuurin, jota tarvitaan kipeästi nykyään. Hyödyt jonkun muun auttamisesta psykologisia etuja. Ja lisäät todennäköisyyttä, että saat apua vastineeksi joskus.
Kollegoiden auttaminen vahvistaa myös ammatillista mainetta. Hyvät johtajat haluavat palkata joukkuepelaajia, jotka lähtevät tiensä auttamaan muita. Et koskaan tiedä kuinka yksi pieni ystävällisyyden teko maksaa tiellä tai mitä ovia se saattaa avata.
Mitkä ovat ideoitasi, joilla autat lisää työssäsi?
