5 ongelmanratkaisuvaihetta - prosessi ja strategiat menestykseen

Tietenkin ongelmanratkaisukyky vaihtelee suuresti henkilöiden välillä - jotkut meistä ovat erinomaisia ​​ratkaisemaan yleisiä ongelmia, kun taas toiset ovat taitavampia tekemään päivittäisiä peruspäätöksiä. Michiganin yliopiston oppimisen ja opetuksen tutkimuskeskuksen tutkijat uskovat, että ongelmien ratkaisemisvaikeudet johtuvat yleensä seuraavista kahdesta aiheesta:

1. Lukemisen epätarkkuus. Ongelman virheellinen tulkinta voi johtua sen havainnosta keskittymättä sen merkitykseen. Se voi johtua myös tuntemattomien sanojen lukemisesta, tärkeiden tosiseikkojen huomioimatta jättämisestä ja aloittamisesta puhumaan ennenaikaisesti. Yksinkertaisesti sanottuna, monilla ihmisillä on aluksi vaikeaa määritellä ongelmaa tarkasti, ja siksi ne kehittävät puutteellisia tai vääriä ratkaisuja.
2. Ajattelun epätarkkuus. Muinaiset kreikkalaiset kutsuivat kykyä perustellusti perustella "logiikkaa". Nykyään kutsumme tätä kykyä joskus “pragmatismiksi” - ajattelujärjestelmäksi merkityksen, totuuden tai arvon määrittämiseksi. Huonot päätökset johtuvat epäselvyydestä, joten merkityksettömiä tietoja otetaan huomioon ongelmanratkaisuprosessissa. Jatkamme toisinaan ratkaisuja, jotka eivät täytä suunniteltuja tavoitteitamme, tai emme pysty jakamaan monimutkaisia ​​ongelmia ymmärrettäviksi osiksi, kun aikarajoitukset pakottavat meidät ennenaikaisiin päätöksiin.

Jokainen meistä tekee joka päivä päätöksiä, jotka vaikuttavat onnellisuuteemme, uraamme ja elämäntyyliin. Oppimalla ja harjoittamalla todistettujen ongelmanratkaisijoiden taitoja - ja seuraamalla tarvittavia vaiheita - voit lisätä itsetuntoa, vähentää ihmisten välisiä konflikteja ja vähentää yleistä stressiä.

1. Määritä ongelma

On tärkeää ymmärtää ongelma täysin ennen mahdollisten ratkaisujen kehittämistä. Jotkut ongelmat vaikuttavat yksinkertaisilta - päätetään, mitä syödä aamiaiseksi, mitä pitää pukeutua töihin, ottaako joukkoliikennettä vai ajaa - ja niiden ratkaisuilla on harvoin todellista vaikutusta elämäämme. Muut ongelmat ovat uskomattoman monimutkaisia ​​ja niillä on pitkäaikaisia ​​seurauksia: uran valinta, jonka päätämme naimisiin tai jatkaako jatkotutkintoa.

Ongelmat ovat edelleen monimutkaisia ​​tunteiden takia ja siitä, katsommeko ratkaisun toteuttamisen tuskallisena vai miellyttävänä. Se, että monilla päätöksillämme on vaikutuksia pitkälle tulevaisuuteen, johtaa viivyttämiseen ja monimutkaisuuteen.

Tapa, jolla ajattelemme tai määrittelemme ongelman, voi johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin, riittämättömiin tai pysyviin ratkaisuihin, tarpeettomiin kustannuksiin, ajanhukkaan ja jatkuvaan turhautumiseen ja stressiin. Esimerkki tästä on, kun yksinkertaistamme ongelmia etsimällä yksittäisiä, joko tai lyhytaikaisia ​​ratkaisuja unohtamatta pitkän aikavälin seurauksia.

Esimerkiksi kiireinen vanhempi, joka tarvitsee tarjoillaan illallista, saattaa ajaa kauppaan kyseisen yön aterian yhteydessä ja saattaa toistaa tämän käytöksen useita kertoja viikossa. Etsiessään lyhytaikaista ratkaisua (osta tämän päivän illallinen) ja unohtamatta pidemmän aikavälin ratkaisua (tee yksi suuri, hyvin suunniteltu ruokakauppamatka etukäteen), hän tuhlaa aikaa, kaasua ja vaivaa ja käsittelee toistuvaa turhautumista..

Yleensä on olemassa joukko päätöksiä ja toimia, joita voimme tehdä ongelman ratkaisemiseksi, ja jokaisella niistä on erilaisia ​​lyhyen ja pitkän aikavälin vaikutuksia, jotka on otettava huomioon. Ongelman määritelmän laajentaminen antamalla lisätietoja voi stimuloida kriittistä ajattelua ja johtaa moniin, usein innovatiivisiin ratkaisuihin. Parempi ongelmanratkaisija tietää, että kysymällä lisää kysymyksiä ennen ratkaisun etsimistä saadaan yleensä parempia tuloksia.

Tarkan kuvauksen merkitys

Charles Kettering, General Motorsin tutkimusosaston johtaja 1920 - 1947, väitti: "Hyvin esitetty ongelma on puoliksi ratkaistu ongelma." Harvard Business Review -lehden 2012 artikkeli oli yhtä mieltä sanomalla: "Hyvin määritellyt ongelmat johtavat läpimurtoratkaisuihin." Kirjoittajat uskoivat, että suurin osa yrityksistä ja yksityishenkilöistä ei ole riittävän tiukkoja määritteleessään ongelmia, joita yrittävät ratkaista, ja selventäen miksi ratkaisu on tärkeä.

Esimerkiksi Alaskan rannikon puhdistaminen vuoden 1989 Exxon Valdez -öljyvuodon jälkeen maksoi valtavasti odotettua enemmän, ja valmistuminen kesti yli 20 vuotta, lähinnä sen vuoksi, että ei otettu huomioon, että subarktisten vesien öljystä tulee siirappimaista. Nesteen alhainen viskositeetti vaikeutti sen pumppaamista maissa sijaitseviin keräysasemiin.

Kun ongelma laajennettiin "öljyn puhdistuksesta" sisältämään "materiaalien viskositeetti", sementtiteollisuuden kemisti ehdotti ratkaisua, joka täryttäisi proomun jäädytettyä öljyä pumppaamalla pitäen sen juoksevana. Seurauksena on siivoaminen, joka mahdollistaa miljoonien dollarien säästöt.

Kipling-menetelmän käyttäminen ongelmien määrittelemiseen

Ensimmäinen askel minkä tahansa ongelman ratkaisemisessa on selkeä, tiivis lausunto - mitä puolustajat kutsuvat ”ongelmalauseeksi”. Kipling-menetelmä, joka on nimetty Rudyard Kiplingin 1902-runosta teoksessaan Just So Stories, on yksi suosituimmista järjestelmistä ongelman määrittelemiseksi. Toimittajat, joita kutsutaan toisinaan viideksi W ja yhdeksi H-järjestelmäksi, käyttävät sitä usein kommunikoimaan tilanteen tosiasioita.

Runossa korostetaan kuusi komponenttia, jotka ovat tarpeen ongelman oikean kehyksen muodostamiseksi:

• Mitä on ongelma?
• Miksi korjaa ongelman tärkeänä?
• Kun syntyi ongelma? Milloin se on ratkaistava?
• Miten tapahtuiko ongelma??
• Missä onko ongelma esiintymässä?
• Kuka vaikuttaako ongelma?

Ongelmalausunnon tulisi olla mahdollisimman selkeä ja täydellinen. Esimerkiksi köyhä opiskelija, joka harkitsee osallistumista yliopistoon, voi päätellä, että "en voi mennä yliopistoon tulevana lukukautena." Tämä päätös heijastaa virheellistä ongelmatilannetta varojen puutteesta sen sijaan, että kehitettäisiin ratkaisuja, jotka mahdollistavat osallistumisen.

Parempi ongelmalausunto voi olla: ”Minulla (jolla) ei ole varoja maksaaksesi seuraavan lukukauden lukukausimaksuja ja palkkioita (mitä) UCLA: ssa (missä) 1. syyskuuta (milloin). Minut lomautettiin kesätyöstäni, enkä voi säästää niin paljon kuin toivoin (kuinka). Seurauksena on, että tutkinto ja urani alkaminen viivästyy vähintään kuusi kuukautta (miksi). ” Laajennettu ongelmalausunto voi johtaa muihin ratkaisuihin, kuten apurahojen hakemiseen, varojen lainaamiseen, toiseen korkeakouluun osallistumiseen alemman opetuksen suorittamiseen, osa-aikaiseen työskentelyyn koulussa käydessä, muiden säästömenojen vähentämiseen tai kaikkien yhdistelmään.

2. Kehitä vaihtoehtoisia ratkaisuja

Yhteinen este onnistuneelle ongelmanratkaisulle on luottamus aikaisempiin kokemuksiin, etenkin kokemuksiin, jotka vaikuttavat samanlaisilta kuin nykyinen tilanne. Psykologin G. Stanley Hallin mukaan ihmiset ovat suurelta osin tapanomaisia ​​olentoja, ja toimintamme ja päätöksemme ovat usein automaattisia refleksejä, jotka perustuvat henkilökohtaiseen puolueellisuuteen, stereotypioihin ja historiaan.

Monet tutkijat uskovat, että tapa on evoluution luonnollinen seuraus, kompromissi aivojen valtavan energiantarpeen välillä - aivot muodostavat alle 2% ihmisen ruumiinpainosta, mutta kuluttavat jopa 20% kalorien saannistamme - ja selviytyminen . Suorittaminen näkymättömän leijonan rynnäksestä pelasti epäilemättä enemmän esi-isämme kuin odotti vahvistaaksemme sen läsnäolon.

Valitettavasti tämä taipumus soveltaa samaa kokemusta kaikkiin ongelmiin voi johtaa huonoihin päätöksiin. Kuten amerikkalainen psykologi Abraham Maslow sanoi: "Jos sinulla on vain vasara, näet kaikki ongelmat kynsinä."

Matemaattisia tai tosiasioihin perustuvia kysymyksiä lukuun ottamatta harvoilla ongelmilla on yksi ratkaisu. Parempia ongelmanratkaisijoita käyttää erilaisia ​​strategioita useiden ratkaisujen kehittämiseksi ennen päätöksentekoa. Koska optimaalinen ratkaisu löydetään yleensä vertaamalla vaihtoehtoisia tuloksia, monien valintojen ja niiden lopputulosten teorisointi on edullista.

Tekniikat useiden ratkaisujen kehittämiseksi yhteen ongelmaan

Tässä vaiheessa tavoitteena on luoda mahdollisimman monta potentiaalista ratkaisua pohtimatta, ovatko ne realistisia, käytännöllisiä vai tehokkaita. Hyödyllisiä tekniikoita vanhojen ajattelutapojen rikkomiseen ovat seuraavat:

• analogioita. Mieti samanlaisia ​​ongelmia menneisyydestäsi ja mukauta niiden ratkaisuja nykytilanteeseen. Esimerkiksi yritys, joka haluaa markkinoida uutta ohjelmistotuotetta, voi harkita yleistä toimialan markkinointitaktiikkaa - julkkismerkintöjä, alhaisia ​​esittelyhintoja tai kansallista mainontaa - tuotteen saattamiseksi markkinoille.
• Aivoriihi. Tämä tekniikka vaatii, että sammutat sisäisen sensorin ja tuottaa mahdollisimman monta ratkaisua ongelmaan riippumatta siitä, kuinka kaukana. Poikkeukselliset ratkaisut, joita usein kutsutaan ”luovaksi ajatteluksi” tai “mietinnöstä ulos laatikosta”, voivat syntyä yhdistämällä, laajentamalla ja parantamalla alkuperäisiä ajatuksia. IDEO, palkittu suunnittelu- ja kehitysyritys Piilaaksossa, jolle on myönnetty sellaisia ​​tuotteita kuin alkuperäinen Apple-hiiri, Tempur-Pedic-patja ja vallankumouksellinen PillPack, luottaa voimakkaasti ideointiin ideoiden tuottamiseksi uusille ideoille.
• Jaa ja valloita. Jakaa suuri, monimutkainen ongelma pienemmiksi, ratkaistavina ongelmiksi. Esimerkiksi NASA: n tavoite saattaa ihminen kuuhun 1960-luvulla saavutettiin ratkaisemalla samanaikaisesti yksinkertaisempia teknisiä ongelmia aina kahden tai useamman raketin pinoamisesta toistensa päälle (monivaiheinen) astronauttien valintaan ja koulutukseen..
• Keinot-päättyy analyysi. Aloita toivotulla tuloksella ja työskentele taaksepäin kriittisten vaiheiden avulla, jotka ovat tarpeen tavoitteesi saavuttamiseksi. Esimerkiksi ylennyksen saaminen vaatii yleensä positiivisen suosituksen ylemmältä. Ylemmät kuitenkin arvioivat ehdokkaat yleensä aiempien onnistuneiden tehtävien perusteella. Mahdollisuus työskennellä toimeksiannossa riippuu työntekijöiden jatkuvasta läsnäolosta ja työtavoista ja niin edelleen ja niin edelleen, kunnes saavutetaan analyysisi lähtökohtaan..
• Perussyyanalyysimenetelmiä. Sen sijaan, että keskityttäisiin ongelmaan, keskity ongelman syyyn. Aikaisemmassa öljyvuotoesimerkissä ongelman ajateltiin alun perin olevan puhdistustyön pidentynyt aika ja kustannukset. Perimmäinen syy oli kuitenkin vaikeus paksujen öljyjen pumppaamisessa nopeasti varastoihin.
• Yritys ja erehdys. Jos aika ei ole huomio ja muutoksen toteuttaminen on suhteellisen helppoa, harkitse kaiken yrittämistä, kunnes saavut optimaalisen strategian. Virheistämme opitut ovat usein arvokkaampia kuin menestyksistämme opitut. Kuten Thomas Edison sanoi puhuessaan keksinnöstään sähkölampusta, ”en ole epäonnistunut. Olen juuri löytänyt 10 000 tapaa, jotka eivät toimineet. ”

Useiden ratkaisujen kehittämiseen kuluvan ajan tulisi olla verrannollinen ongelman laajuuteen ja sen vaikutuksiin. Samanaikaisesti yrittää kehittää ratkaisuja useamman valinnan vuoksi on harvoin kannattavaa, etenkin pidemmän vaivan jälkeen. Kun olet varma, että olet käyttänyt kaikki mahdollisuudet, on aika arvioida mahdollisia ratkaisuja.

3. Valitse optimaalinen ratkaisu

Kriittinen ajattelu on prosessi, jonka tarkoituksena on määritellä, soveltaa, analysoida, syntetisoida ja arvioida tietoja uskon ja toiminnan ohjaamiseksi, kriittisen ajattelun säätiön mukaan. Se on opittu prosessi, jolla pyritään välttämään vääristymiä, vääristymiä, ennakkoluuloja ja epäjohdonmukaisuuksia, ja se on välttämätön tehokkaalle ongelmanratkaisulle. Kriittistä ajattelua tarvitaan, jotta voidaan arvioida mahdollisia ratkaisuja ongelmaan ja päättää, mitkä todennäköisimmin tuottavat parhaan kokonaistuloksen.

Poista ilmeiset tehottomat ratkaisut varhain

Jotkut, ellei monet, aiemmin kehitetyistä vaihtoehtoisista ratkaisuista ovat epäkäytännöllisiä tai niitä ei voida toteuttaa, koska ne ovat liian kalliita, vievät liian paljon aikaa, vaativat resursseja, joita ei ole käytettävissä, tai tuottavat epävarmaa tulosta. Tällaisten ilmeisen sopimattomien valintojen arviointi on ajan ja energian tuhlausta, ja sitä tulisi välttää, jos mahdollista.

Päinvastoin, alustava skannauksesi mahdollisista ratkaisuista voi tuottaa lisätietoja ja johtaa kiistattomasti parhaaseen valintaan, jolloin lisäanalyysejä ei tarvita. Amazon.comin perustaja Jeff Bezos väittää, että merkittävissä löytöissä tai hyppyissä perinteisen ajattelun ulkopuolella on aina serendipiteetti - onni tai onni.

Kehitä arviointimatriisi

Kun ratkaistaan ​​monimutkaisimpia ongelmia, harvoin löytyy yksi ratkaisu, joka täyttää kaikki kriteerit - parhaat täyttävät tärkeimmät kriteerit, joilla on vähän kielteisiä seurauksia tai vaikutuksia muihin tekijöihin. Mind Toolsin mukaan päätösmatriisi on erinomainen työkalu visuaalisesti ymmärtää vaihtoehtoisten ratkaisujen eroja silloin, kun ei ole selvää tai yhtä valintaa. Mahdolliset valinnat voidaan luokitella sen perusteella, miten ne täyttävät parhaan valinnan kriteerit.

Tässä on joitain tekijöitä, jotka voidaan ottaa huomioon analysoidessasi mahdollisia ratkaisuja:

• Tehokkuus. Missä määrin ratkaisu ratkaisee ongelman?
• Käytännöllisyys. Onko ratkaisu realistinen käytettävissä olevien resurssien ja ominaisuuksien suhteen?
• ajantasaisuus. Noudatako ratkaisu kriittisiä määräaikoja tai aikatauluja?
• kulu. Mitä ratkaisu maksaa resursseissa ja vaivaa??
• Riski. Mitkä ovat seuraukset - hyvät ja huonot?
• hallittavuus. Voivatko tulokset mitata??

Jokainen tekijä tulisi painottaa asteikolla 0-10 tärkeyden kannalta lopulliseen ratkaisuun siten, että 10 on paras sijoitus ja 0 huonoin. Esimerkiksi yksi ratkaisu saattaa ratkaista ongelman kokonaan (”10” tehosta), kun taas toinen ratkaisee suurimman osan ongelmasta (“7”). Samoin yhteen ratkaisuun voi liittyä vähän tai ei lainkaan kustannuksia (“10”) tai vaatia korkeita kuluja (“0”).

Viimeinen vaihe matriisin luomisessa on määrittää kunkin tekijän suhteellinen merkitys lopullisessa liuoksessa käyttämällä prosenttimääriä siten, että kokonaispainot ovat yhtä suuret kuin 100%. Esimerkiksi tehokkuudella voi olla luokitus 50%, kun taas oikea-aikaisuus on 10%. Tällaisissa tapauksissa täytetty päätöksen mukainen matriisi voi näyttää samanlaiselta kuin seuraava kuva:

Valitse paras ratkaisu käytettävissä olevien tietojen avulla

Jos intuitiivisesti eniten arvioitu ratkaisu ei näytä olevan paras, harkitse alkuperäistä painotusta ja sijoitusta. Tunteesi epämukavuus voi olla merkki siitä, että jotkut tekijät ovat sinulle tärkeämpiä kuin alun perin ajatteli. Sijoita ne uudelleen ja punnitse ne uudelleen. Huomaa, että yhden tekijän matala pistemäärä voi riittää sen hylkäämiseksi ratkaisuna. Esimerkiksi korkeat kustannukset saattavat riittää ratkaisun tekemiseen, jota ei voida hyväksyä.

4. Ota käyttöön optimaalinen ratkaisu

Kun olet tehnyt päätöksen parhaasta ratkaisusta ongelmaasi, on aika ryhtyä toimiin. Huomaa, että toteutus ei välttämättä suju sujuvasti, varsinkin jos ratkaisu riippuu muiden ihmisten yhteistyöstä. Lähes jokainen päätös vaatii muutosta status quo -tapauksessa, ja kuten Niccolo Machiavelli kirjoitti vuonna 1532, ”mitään ei ole vaikeampaa ottaa käsiinsä, vaikeampaa toimia tai epävarmempaa sen menestyksessä kuin ottaa johtava johdanto johdannossa. uudesta asioiden järjestyksestä. ” Ihmisten taipumus vastustaa muutosta on niin yleinen, että muutoksenhallintakonsultit ansaitsevat säännöllisesti kuuden- ja seitsemän luvun vuositulot.

Vaikka on tärkeää toteuttaa ratkaisu kriittisiin ongelmiin mahdollisimman nopeasti, on myös järkevää tunnistaa todennäköisesti ilmaantuvat esteet ja kehittää vastaava strategia vastarinnan voittamiseksi. Tässä on joitain yleisiä esteitä muutoksille liiketoimintaympäristössä:

• Liian nopeasti. Sen sijaan, että vastustettaisiin suoraan, ihmiset hakevat todennäköisemmin viivettä pyytämällä lisätietoja, harkitsemalla muita vaihtoehtoja tai vetoamalla resurssien puutteesta.
• Toteutus kestää liian kauan. Ratkaisu on liian vähän, liian myöhäistä.
• kohtuuttomat. Kustannukset ovat liian korkeat tai heikentävät muita tärkeitä investointeja.
• henkilökunnan puutteessa oleva. Kansalaisesi ovat liian kiireisiä tai heillä ei ole koulutusta ratkaisun toteuttamiseksi.
• Asiakkaat eivät pidä siitä. Menetät markkinaosuutensa kilpailijoille, asiakasvalitukset nousevat tai asiakaspalvelu kärsii.
• Negatiiviset seuraukset ovat tuntemattomia. Entä jos ratkaisu ei toimi tai aiheuttaa meille liiketoiminnan menettämisen?
• Ratkaisu ei toimi. Ongelman analysointi on virheellistä, liian kiireistä tai siinä ei ole otettu huomioon tarvittavia osia.

Älä pelkää kohdata toisten tai itsesi vastalauseita. Vastaa muiden kanssa kysymyksiin tosiasiallisesti, kohteliaasti ja mahdollisimman monilla tiedoilla. Keskity ongelman ratkaisemiseen, ei osallistujien persoonallisuuksiin.

Jos esitetään perusteltu vastaväite tai ratkaisu, jota ei ole aiemmin harkittu, valmista lykätä täytäntöönpanoa, kunnes se voidaan tutkia. Jos harkitset päätöstäsi saatujen vastalauseiden perusteella, tutkia nopeasti ja ilmoittaa havainnoistasi kaikille asiaan liittyville. Älä ole ylpeä ratkaisun tekijästä, vaan parhaan ratkaisun määrittämisessä.

5. Luotta analyysiisi

Jos olet tähän mennessä huolellisesti seurannut vaiheita ongelman ratkaisemiseksi paremmin, luota siihen, että työsi on valmis ja että olet saavuttanut parhaan ratkaisun. Suurin osa vastustuskyvystä johtuu todennäköisesti pelosta ja tiedon puutteesta sen sijaan, että ehdottomasti vastustetaan ehdotettua ratkaisua.

Kommunikoimalla prosessiasi voit muuntaa naysayerit ja aitavartijat ajattelutapaasi. Ole läpinäkyvä ja puolustamaton, tunnustamalla, että heidän pelkonsa ja vastaväitteensä ovat luonnollisia ja todennäköisesti ilmeneviä useimmissa tilanteissa, joissa muutos.

Jos ryhmä on osallistunut prosessiin optimaalisen ratkaisun löytämiseksi, yksilöidä keskeiset liittolaiset, jotka auttavat vakuuttamaan muita ratkaisun järkevyydestä kaiken saatavilla olevan tiedon perusteella. Kummien tai kiistanalaisten muutosten toteuttamisessa on aina hyvä strategia saada sponsoreita tai ”mestareita” avustamaan muiden vakuuttamista..

Seurannan tulokset - palautteen silmukka

Ponnisteluistasi huolimatta jotkut ratkaisut eivät toimi suunnitellusti. Tähän on monia syitä: kaikkien tekijöiden huomiotta jättäminen, käytettävissä olevan tiedon puute, tahattomat puolueellisuudet tai väärinkäsitykset tai muutokset ongelman tai ratkaisun taustalla olevissa olosuhteissa. Elämme epävarmassa maailmassa, joten harvoin löytyy vastaus, joka on aina totta tai tehokas.

Upeat tuotteet ja yritykset kasvavat integraatioprosessin ja jatkuvan innovoinnin kautta. Seuraamalla tuloksia jatkuvasti, vertaamalla niitä odotuksiin ja mukauttamalla sitten toimia paremmin saavuttaaksesi halutun tuloksen - joka tunnetaan muuten nimellä “palautteen silmukka” - voimme olla varmoja siitä, että ratkaisut pysyvät voimassa ja tuottavat toivottuja tuloksia.

Wiredin mukaan palautussilmukat ovat kuinka opimme, kutsummeko niitä kokeilu ja virhe virheiksi tai kurssien korjauksiksi. Niitä on tutkittu ja validoitu perusteellisesti psykologiassa, epidemiologiassa, sotilastrategiassa, ympäristötutkimuksissa ja taloustieteessä. Ne ovat yleinen työkalu urheilijoiden harjoittelusuunnitelmissa, toimeenpanevaan valmennusstrategiaan ja moniin itsensä kehittämistä koskeviin ohjelmiin. Tesla Motorsin keksijä, yrittäjä ja toimitusjohtaja Elon Musk väittää, että on tärkeää, että meillä on palautussilmukka, jossa mietit jatkuvasti tekemiäsi ja miten voisit tehdä sen paremmin.

Koska tulokset näkyvät toteutetusta ratkaisusta, on tärkeää kerätä tietoja ja selvittää, ovatko seuraukset alun perin suunniteltuja. Kun odottamaton negatiivinen tulos tai tulos, joka ei täytä odotettuja parametreja, paremmat ongelmanratkaisijat toistavat ongelmanratkaisuvaiheet tekemällä tarvittavia säätöjä.

Monissa tapauksissa säädöt ovat vähäisiä ja ne voidaan panna nopeasti täytäntöön. Joissain tapauksissa tarvitaan kuitenkin uusi strategia tai ratkaisu, ja se tarkoittaa ongelman uudelleen selvittämistä toteutuksen yhteydessä saatujen tietojen kanssa.

Lopullinen sana

Ongelmanratkaisu ei ole luontaista kykyä, vaan hankittua taitoa. Ken Watanbe, entinen McKinsey-konsultti ja ”Problem Solving 101” -kirjailija, opettaa, että hyvien ongelmanratkaisutaitojen harjoittaminen kehittää ajattelutavan, joka ajaa ihmiset tuomaan esiin parasta itsessään ja muotoilemaan maailmaa positiivisella tavalla. Oikeiden taitojen oppimisesta ja käytöstä voi tulla tapana, mikä tekee ongelmanratkaisusta helppoa ja antaa meille jokaiselle mahdollisuuden parantaa elämäämme ja maailmojamme.

Muista, että jokaisella on päivittäin ongelmia, suuria ja pieniä, jotka tarvitsevat ratkaisun. Näiden vaiheiden seuraaminen voi johtaa parempiin päätöksiin ja onnellisempaan elämään. Monissa tapauksissa stressiä ei aiheuta suurin ongelma, vaan huonon ratkaisun seuraukset.

?